La communauté Solucracy déploie constamment des projets au service des territoires et de leurs habitant.es.
Nous faisons de notre mieux pour documenter nos démarches, partager nos réussites et nos apprentissages, pour que ces expériences inspirantes soient utiles aux personnes qui souhaiteraient se lancer. Ajouter un nouveau projet
Vous pouvez consulter les fiches projets grâce à la cartographie ci-dessous, ou encore lire quelques entretiens appréciatifs réalisés auprès d'élus :
Commanditaire
Mairie - Responsable du développement
Adresse
132, route de la Mairie - 74920 COMBLOUX
Le Cadre du projet
Coût
5510€ TTC
Duree
6 mois
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
William Gras et Yannick Laignel , temps de co-construction avec Marianne Figarol, Nadège Hacq et Anne Laure Romanet
Description du projet
Demande Client
Vous avez exprimé le souhait de vous mettre plus à l’écoute des jeunes de 10 à 20 ans sur la commune de Combloux.
L’intention de cette démarche est de renforcer les liens avec eux, de créer une liste de projets pour répondre à leurs besoins et de les connecter à la vie locale. Il est important pour vous que la dynamique créée soit pérenne et que vous puissiez être autonomes pour la faire vivre.
Proposition Solucracy
Nous avons effectué plusieurs actions :
- questionnaire aux arrêts de bus pour les jeunes Comblorans
- Atelier au lycée privé HB de Saussure pour les jeunes en internat
- Un atelier en ligne pour le partage des résultats (COVID oblige)
- Temps de co-construction au pump track de Combloux pour la création de l'événement La Pump Track Party
Résultats quantitatifs
39 réponses pour 198 jeunes Comblorans
62 réponses pour 190 jeunes de l'internat
Ce qui a bien fonctionné
L’accueil et les échanges directs avec nos différents interlocuteurs : Julie, Mme Ribas, les parents d’élèves, les enfants, office du tourisme, etc... Intéressés par la démarche, pas de défiance..
Appeler les établissements scolaires beaucoup plus efficace que par mail
Les élèves se sont plutôt bien prêtés au jeu de remplir le formulaire et le rendre en soirée
Rythme relativement gérable pour être présents à tous les arrêts de bus
Conditions météo plutôt bonnes = permet un temps d’échange un peu plus long
Le fait d’avoir du temps a permis d’adapter nos interventions et de faire preuve de flexibilité : design atelier De Saussure, entretien Dauphiné, traitement des réponses production de ce document.
Des infos très précises sur les arrêts de bus et leurs horaires, nombre d’élèves, etc fournies par Julie
Les interactions avec le lycée De Saussure
Motiver un peu plus les élèves à répondre en leur donnant quelques pistes un peu vagues
Le flyer et le format (QR Code, etc…)
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Difficulté à joindre certains établissements : un échange en face à face aurait été plus efficace et les contacter plus en amont
On aurait pu être plus clairs dès le début sur les différentes manières de rendre les réponses
Pas beaucoup de temps avec les jeunes aux arrêts de bus ( pas pu poser les questions en live )
Manque de visibilité en amont sur le nombre de jeunes aux arrêts ( COVID, etc…)
Plus difficile d’attirer leur attention le soir quand ils sortent du bus
Endroits pas faciles d’accès (peu de visibilité la nuit, etc... ), certains arrêts sont dangereux
Ne pas savoir qui répond et qui ne répond pas, pas de relance ciblée possible
Le fait d’avoir été que 2 sur une période longue avec beaucoup d’arrêts, pas très efficace, plutôt une équipe de 12 sur une journée ou des référents arrêt de bus parmi les élèves
Un peu de flou sur le nombre d’élèves qu’on a réussi à toucher
Nos compétences ont été sous utilisées, on aurait pu être plus ambitieux
Aider à conscientiser ce qu’il pourrait y avoir en plus
Demande du temps, en direct. Etre proches d’eux, la réponse ne vient pas forcément tout de suite après avoir posé la question.
Plutôt s’axer sur des entretiens qualitatifs
Créer des partenariats avec les associations
Projet de coworking/coliving dans un village : On déjeune avec 2-3 jeunes et on prend 2 heures pour discuter et comprendre
l’impulsion ne se fait pas
Pas d’appropriation (ça ne nous concerne pas, pas trop pour nous)
Beaucoup de freins psychologiques pour exprimer les besoins et envies, c’est important de travailler sur l’imaginaire (inspirer et ouvrir)
Amener des gens d’ailleurs pour ouvrir le champ des possibles
Prendre le temps de créer la relation confiance/sécurité avant de leur demander quelque chose
S’intégrer un peu plus dans leurs activités existantes
Voir si les structures relais peuvent devenir ambassadrices (petites activités pour qu'elles puissent s'investir dans la démarche)
Faire un jouer un rôle aux parents, pour faire sortir leurs envies.
Trouver les adultes modèles :quels adultes écoutent-ils ?
Les sortir du "obligation et formel"
Faire une 2eme vague d'enquête sur les lieux repérés maintenant qu'on sait où ils sont , voir si certains jeunes peuvent devenir ambassadeurs de la démarche
Commencer avec ceux qui sont là pour faire grandir la dynamique, ne pas être trop strict sur la méthodo
Commencer avec les jeunes du village, en gardant une conscience de ceux qui sont à l'internat, et demander à eux comment ils peuvent les inclure
Faire réagir sur les premières réponses à l’enquête pour en générer d’autres
Commencer par des temps pour libérer la parole
Mode micro trottoir :s'exprimer sur des sujets un peu plus décalés
Résultat évaluation client et participantsLa commande de départ semblait simple « auditer les besoins de notre jeunesse et construire avec elle des actions ». Mais les choses ne sont pas si évidentes, mobiliser des collégiens et des lycéens est loin d’être une chose aisée. La dynamique de rebond que propose les membres de l’association pour être toujours en mouvement et ne pas perdre l’intention initiale du projet est appréciable et remobilisant. Nous devrions aboutir à quelques réalisations et convaincre la jeunesse que prendre part à la vie du village peut être intéressant !
Julie Hodeau, Chargée de mission et de communication, Mairie de Combloux (74920)
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Hélène Vuong
Description du projet
Demande Client
Analyse des besoins sociaux recommandé par la CAF dans la démarche d'écriture de la candidature du tiers-lieu Le K-Rabo pour la labellisation “Espace de vie sociale”.
Proposition Solucracy
Quand Carine, l'une des porteurs du K-Rabo, m'a parlé de la relance du diagnostic social, j'ai tout de suite pensé à la méthode Solucracy. Le porte à porte était déjà prévu et c'était pour moi évident et le meilleur moyen pour aller rencontrer les gens : ceux qui connaissent et ne connaissent pas le lieu, ceux qui soutiennent et ne fréquentent pas le projet de près, aller collecter leurs besoins et potentiellement y répondre à travers Le K-Rabo. Le caractère humain et les valeurs des collectifs du K-Rabo et de Solucracy m'ont motivés à joindre les deux bouts. L'intention était d'aller à la rencontre des habitants, du voisinage, et comprendre leurs besoins d'ordre social en présentant les projets du K-Rabo.
Les pépites méthodo !Réunir une équipe locale
Ça a commencé par la constitution d'une équipe de bénévoles qui aiderait sur l'une des 3 phases ou tout le long du projet : contact des structures locales ; distribution des questionnaires accroches-porte ; collecte des questionnaires et rencontre des voisins.
J'ai commencé par faire appel au réseau des bénévoles volontaires au tout début du projet en 2020. Je les ai sollicité individuellement et j'ai fait des appels collectifs. On a organisé des réunions d'information pour expliquer et sensibiliser les sociétaires de la SCIC K-Rabo également : la récompense était le label Espace de Vie Sociale et des aides techniques et financières de la CAF de l'Orne pour notamment embaucher une nouvelle personne au sein de l'équipe, aide non négligeable pour le K-Rabo à ce stade.
Nous avons aussi sollicité les structures locales directement afin de solliciter leur réseau en soutien. On a fini par rassembler 29 bénévoles, avec une échéance de la CAF de 2 mois au total pour travailler sur le projet, court à mon sens, ce qui nous a forcés à faire ça dans un rythme soutenu. Le porte à porte
On a mis les questionnaires dans les boîtes aux lettres, pas sur les portes, certains sont passés inaperçus, comme des prospectus promotionnels.
C'était très intéressant, l’équipe se demandait pourquoi on avait fait la distribution car beaucoup n'avaient pas vu le petit papier où l'avait jeté.
A l’inverse, quelques personnes âgées nous ont dit : "On vous attendait !"
C'est super de découvrir le territoire à travers les boites aux lettres, la familiarisation des hameaux et des familles qui y habitent. Des membres de l’équipe ont dit qu'ils avaient rencontré des voisins qu’ils n’avaient jamais rencontrés.
D'autres ont trouvé dur de rentrer chez les gens comme ça.
Dans la globalité, ça a créé une joie incroyable. Beaucoup ont été touchés d'être invité à boire le café, dans une intimité inconnue et ont trouvé ça trop court. C'est assez indescriptible, et un honneur d'avoir pu participer à ça.
28h30 pour le porte à porte seulement, pour plus de 1000 accroches-porte, 164 réponses reçues sur papier, en direct ou en ligne tout en considérant qu'on n'a pu faire que 35 à 40% du territoire
Ce qui a bien fonctionnéRéunir une équipe locale
Le projet dans le global a eu de l'écho, les temps collectifs ont très bien fonctionné. Aller rencontrer les gens directement a permis de mobiliser. Les retours ont remonté des frustrations de ne pas avoir pu rencontrer et aller parler à encore plus de gens !
Aussi, les documents modèles de Solucracy et le soutien du collectif ont été cruciaux. J'ai pu les utiliser, les ajuster, je savais où j'allais, tout ça aussi grâce au soutien de Yannick de Solucracy sur ce projet. Les réunions collectives de préparation m'ont carrément mâché le travail.
Porter la méthodo Solucracy sur le terrain m'a fait me sentir plus légitime et plus ancrée dans le collectif. Le porte à porte
C'était fluide et convivial sur les phases de distribution et le porte à porte. On fait des choses qu'on sait déjà faire : parler aux gens et glisser des prospectus dans les boîtes aux lettres. en binôme, ce qui nous permet de rencontrer quelqu'un de nouveau.
La formation avant le porte à porte était apparemment utile, les débriefings ont permis l'expression des impressions et ressentis. Les retours ont fait remonter que les bénévoles en binôme ont passé un super moment à chaque fois.
Ce qu'on améliorera la prochaine foisRéunir une équipe locale
Ca a été trop court comme délai pour prévenir et réunir les gens, j'aurais organisé les temps collectifs différemment, c'était sur des temps de vacances donc pas idéal.
On a pu joindre les structures mais on ne les a pas re-sollicitées parce qu'ils avaient l'air déjà bien occupés alors que ça aurait pu nous aider à créer un réseau plus resserré dans le projet.
Trois souhaits pour la prochaine fois :
Prendre le temps d'aller rencontrer les gens directement pour créer l'adhésion et le soutien car un email ne suffit pas
Laisser plus de temps pour que les gens découvrent le projet : permanence, présentation pour se faire repérer, que le bouche à oreille ait le temps de faire son effet
Il est essentiel que le porte à porte émane de quelqu'un de local et de permettre les rencontres sur 2 mois pour que les gens aient le temps de se raccrocher au projet Le porte à porte
La carte google pour trouver les maisons, j’ai dû m'adapter au dernier moment. Je me suis rendue compte que chaque personne a une appréhension des directions et des cartes différentes, je serais plus attentive à ce point la prochaine fois.
Trop court en temps et pas assez d'énergie pour couvrir la totalité du territoire.
Les questionnaires auraient mérité d'être un vrai accroche porte, ça aurait surement mieux marché !
Les questions posées en face à face étaient plus compréhensibles car 2 questions se ressemblaient sensiblement dans la lecture.
Trois souhaits pour la prochaine fois :
Préparer autrement les cartes pour faciliter leur lecture
Prévoir un temps plus long pour permettre de rencontrer plus d'habitants dont des jeunes (arrêts de bus, écoles) tout en prévoyant un budget en conséquence
S'assurer d'un appui concret des élus et des collectivités afin d'avoir leurs retours sur chaque étape contrairement à avoir un soutien distant sur le projet
Ce qui m'a étonné/marquéRéunir une équipe locale
Un peu désespérée, c'était très dur de mobiliser des gens autour d'un tel projet, qui plus est, qu'ils n'ont pas initié. Les bénévoles étaient déjà sollicités par ailleurs, et le réseau dans lequel nous avons sollicité des gens sont tous connectés à des projets très actifs, les gens n'avaient plus le temps ou pas envie. Il y avait aussi une fatigue ambiante de fin d'année, on attendait et préparait les fêtes de Noël !
À refaire, je passerai plus de temps à informer et solliciter de l'aide personnellement, peut-être moins énergivore que de lancer une bouteille à la mer.
Le porte à porte
Hyper fière et informée. Très étonnée par les partages, j'ai l'impression d'avoir rencontré une partie du territoire que j'aurais jamais rencontrée autrement. Beaucoup de réponses d'agriculteurs, de retraités, de familles qui ne côtoient pas des tiers-lieux ou des marchés que je fréquente car ils manquent de temps ou n'ont pas de moyens de locomotion. Je suis curieuse d'en savoir plus, j'ai envie de faire plus de porte à porte. Je vois encore plus l'importance de la consultation publique et citoyenne et de leur implication dans les prises de décisions pour ceux qui le souhaitent. Je vois l'importance d'intégrer cette diversité d'intérêts et d'idées dans un tel processus certes plus long mais plus démocratiques.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
La création de liens et l'écoute, c'est la base pour créer ensemble le territoire de demain. La coopération ne peut se créer sans rencontre, c'est clé et essentiel de réinjecter dans notre culture collective des échanges sans frontière, d'aller vers l'autre avec ouverture plutôt que d'attendre que l'autre viennent vers nous.
Le porte à porte était une expérience inattendue, je recommanderais à toute personne de le faire une fois au sein de sa commune car dans le contexte social actuel, ça aide à casser des barrières, les préjugés, les peurs, les aprioris et les jugements qu'on peut avoir de loin parfois. On ne peut que créer des liens même si on rencontre des idées et des visions différentes des nôtres.
C'est une porte d'entrée pour entrevoir la vision des uns et des autres, créer de nouveaux ponts entre nous afin de créer des communs qui nous correspondent vraiment.
Les gens vous invitent à passer le pas de leur porte, à boire un café et s'entrouvre à ce moment une nouvelle manière de voir leur monde et donc le nôtre.
Je suis vraiment fière d'avoir pu l'organiser au sein du K-Rabo et sur ma commune
Résultat évaluation client et participants
C'était une belle experience humaine, fédératrice et constructive qui nous a permis de mieux percevoir les attentes des habitants sur notre territoire ainsi que les besoins et ressources des différentes structures de la commune. Une équipe au top !" Carine, habitante de Putanges & gérante du tiers-lieu
Demande ClientComment favoriser la démocratie participative sur le cadre de vie et l'environnement pour mieux vivre à Damparis ?
La commune de Damparis bénéficie du programme Territoires d'Engagement de l'ANCT, et souhaite développer une démocratie locale ouverte (DLO).
Trois ingrédients sont identifiés pour favoriser la DLO :
> Faire un bilan mi-mandat et se projeter sur la suite du programme politique (accompagnement par Auxillia)
> Outiller les élu.es et agent.es de la mairie (accompagnement par Les Orageuses)
> Favoriser l'aller-vers les habitant.es (accompagnement par Solucracy)
Solucracy accompagne donc la commune pour favoriser la participation citoyenne et la coconstrution de projets avec les habitant.es, sur la thématique Cadre de vie et Environnement., avec
Proposition Solucracy
NOTRE INTENTION
Nourrir le dialogue avec les citoyen.nes, pour qu’ils s’autorisent sur le long terme à participer au développement local, tout en augmentant le niveau d’interconnaissance et de convivialité au sein de la commune.
NOTRE APPROCHE
À travers nos actions, nous visons à faire naître des dynamiques de collaboration positives de manière “douce”, en déployant une méthode et des outils simples, inclusifs et efficaces.
NOTRE OBJECTIF
Nous mettons au centre les besoins des habitants/acteurs du territoire pour qu’ils s’en emparent et qu’ils y répondent eux-mêmes. C’est un moyen de redonner du pouvoir d’agir aux personnes pour qu’elles se réapproprient leur quartier et leur quotidien.
NOS VALEURS
Nous pensons que chaque habitant et chaque acteur du territoire peuvent apporter sa contribution et est responsable de l’amélioration de la qualité de vie et du bien vivre ensemble dans sa ville. Nous pensons qu’un travail collectif, entre élus, agents, acteurs locaux, associations et habitants est possible.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT A DAMPARIS :
Notre intervention est menée à travers une méthode en 4 principes, favorisant la participation et l'émergence de solutions coconstruites au service du cadre de vie à Damparis.
Chacun des 4 principes s'appuie sur des intentions, des postures et des outils spécifiques, que nous proposons de développer et transmettre sur la commune avec et par les acteurs du territoire : habitant.e.s, élu.e.s, services municipaux.
- Se connecter au territoire, accompagnés par une équipe locale
- Faire émerger les besoins et les envies
- Imaginer des solutions et projets collectivement
- Impulser le lancement des projets
- Composter et capitaliser l'expérience
Notre mission s'articule autour de
- Un atelier vision et définition de la démarche DLO sur le cadre de vie et environnement
- Un atelier sur la communication
- Une résidence territoriale de 14 jours
- Un atelier "de la récolte aux solutions"
- Un atelier "des solutions projets au plan d'action"
- Un atelier "lancement de projets"
- Bilan de l'accompagnement par systématisation d'expérience et documentation
Durant la résidence, nous avons mis en place une page YesWiki dédiée aux actualités et activités de la résidence, pour la partager aux élu.es et agent.es de la mairie et faciliter leur implication. La newsletter de la résidence à Damparis !
La démarche DLO à Damparis étant dense, avec plusieurs accompagnements au changement en parrallèle, et une charge de travail importante pour les équipes municipales, nous avons vraiment cherché à nous mettre en posture de soutien et à prendre soin des personnes impliquées. Nous avons par exemple mis en place de temps de "Et toi comment tu te sens ?" à destination des élu.es et des agent.es durant la résidence.
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Alain Guerder, Judith Aynès, Yannick Laignel
Description du projet
Demande Client
Le 2 Juillet, Alain Guerder nous a contacté pour en savoir un peu plus sur Solucracy.
Mû par une volonté de mettre en place une liste participative sur sa commune, il est à la recherche d'outils pour lancer une dynamique de participation. Il décide de s'inspirer de la méthode Solucracy pour initier une démarche dans son village.
Proposition Solucracy
Après un échange d'emails, nous avons partagé avec Alain, quelques modèles de documents et une description de la méthode afin de l'aider à savoir par quel bout attaquer.
L'idée d'un porte à porte ou d'une réunion d'informations était présente dans la tête d'Alain mais sans forcément en connaitre le but ou l'intention.
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables6 et 7 Juillet 2019 : un premier porte à porte peu fructueux
Une première session de porte à porte est réalisée mais elle n'a pas forcément été très fructueuse. A part pour connaitre l'identité d'un éventuel candidat aux prochaines municipales. 11 au 19 Juillet 2019 : un deuxième porte à porte motivant et aux réponses cohérentes
Il décide de reprendre son enquête en se basant sur les 4 questions de Solucracy et entre en contact avec une vingtaine de foyers.
Le village étant très étendu et les réponses étant similaires, il préfère stopper l'enquête pour organiser directement une réunion avec les quelques personnes motivées à contribuer. 29 Juillet 2019 : un petit comité et 7 solutions co-crées par les nouveaux habitants
La réunion a lieu avec 4 participants.
Voici le compte rendu brut qu'il nous a envoyé : Bonjour,
à la réunion de hier, il y avait 4 participants.
Il me semble que c'est important de le souligner, tous des nouveaux au village.
J'ai commencer par expliquer le but, le déroulement de la réunion, les listes participatives et comment j'ai initié le projet par un questionnaire que j'ai rapidement arrêté puisque comme je t'ai dit, les réponses était toujours les mêmes.
Je leur ai proposé de répondre aux 4 questions.
Sans surprises, on a eu à nouveaux les mêmes réponses.
Phase 2, j'ai mis un tas de feuille A4 et des feutres noirs à dispo en proposant d'écrire une idée par feuille.
Nous avons eu 11 feuilles représentant 7 thèmes.
Chacun à ensuite lu la ou les feuilles qu'il a écrit pour expliciter grossièrement l'idée si nécessaire.
Phase 3, avec des feutres rouge, jaune, vert, bleu, nous avons chacun fait une coche sur chaque thème pour signifier l'intérêt trouvé personnellement à la proposition rouge=min /…/ bleu=max
Ce qui a permis de classer les thèmes par score d'intérêt.
Phase 4, nous avons pris les deux thèmes ayant le plus haut score d'intérêt et nous nous sommes séparé en 2 tables de débat. Anecdote, le village étant vraiment petit il a était facile de se déplacer dans les rues pour débattre en grandeur réelle des problématiques traitées.
Phase 5, nous avons exposé au groupe entier les conclusions et les solutions proposées afin que le groupe entier finalise chacun des thèmes.
Il est ressorti que sans la participation active de la mairie, il sera impossible d'acter les deux thèmes traités.
Un rédacteur volontaire pour chaque thème doit maintenant faire un rapport dont nous irons discuter à la mairie.
Le rdv est pris pour le 18 aout.
Les thèmes et les propositions par ordre de score :
1) Embellir la place de l'église pour la rendre plus pittoresque,
Embellir la place de la mairie (bancs plantes…),
Améliorer le garement place de l'église,
2) Colorer les façades du village,
3) Planter des arbres pour créer des endroits agréables,
Mettre des bancs dans des endroits agréables pour se rencontrer,
4) Créer un sentier pour de longues promenades,
5) aire de jeu pour les enfants,
6) jardins partagés,
7) inviter des gens à jouer aux boules sur la place.
Merci à tous deux de me faire un retour sur les points qui vous plaisent et les améliorations éventuelles.
j'ai proposé d'inviter à titre d'observateurs des habitants des villages voisins solucracy_bulletin_citoyen0190818.pdf (63.5kB)
Ce qui a bien fonctionné
des nouveaux habitants impliqués et la création d’un petit collectif
des projets imaginés par les habitants
discussions avec l’élu
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
La posture collaborative : penser à ce qu'a déjà fait le maire
Une application pour valoriser ce qu’on aimerait faire
Anticiper les objections de l’élu avant d'aller le voir
pas d’engagement des habitants "historiques", même si des projets faciles à mettre en place
pas de soutien de l’élu avant les élections
freins de la part des habitants qui n’ont pas été écoutés
Le projet d'Alain a du sens et nous souhaitons le soutenir autant que possible en mettant à sa disposition tout ce qui pourrait lui faciliter la tâche. Mais cette expérience a mis en lumière une question importante : Qu'est-ce qu'est vraiment un projet Solucracy ? A quel moment considère-t-on que cela ne rentre plus dans le cadre ?
Pour nous, certains critères sont importants : le fait d'offrir à tous les habitants la possibilité de répondre aux questions, ou le fait de mettre les réponses à disposition de tous, en libre. Selon ces critères, le projet d'Alain n'est donc pas un projet Solucracy mais ça ne nous empêche pas de le soutenir et de l'accompagner du mieux qu'on peut dans la limite de nos ressources parce que l'INTENTION est la même et ce qui se passe au Fraysse contribue à remplir la mission de Solucracy : impulser une dynamique de collaboration sur les territoires qui prend soin du tissu social et qui transforme les besoins des habitants en solutions.
Ce qui m'a étonné/marqué
De cette expérience, nous avons appris énormément. Voici les 3 enseignements que nous avons retenus, et les raisons qui ont fait que nous avons arrêté le projet.
Définir les conditions d’un projet Solucracy
Au moment où Alain a lancé son initiative, nous venons tout fraîchement de définir les conditions d’un projet Solucracy, qu’est-ce qui faisait qu’un projet était Solucracy ou non. Elles n’étaient pas encore ancrées comme des convictions personnelles.
Celle que nous a forgé cette expérience est le fait d’aller voir tous les habitants, sans exception, du village ou du quartier à l’échelle d’une ville. Nous sommes convaincus que si nous donnons la même chance à tous les habitants de s’exprimer sur ce dont ils ont besoin pour être mieux dans leur village, alors l’opposition aura moins de place. Tout le monde aura eu l’occasion de dire, et l’argument du “on ne m’a pas écouté” ne tient plus. Il est notamment important de prendre le temps de revenir plusieurs fois sur certaines adresses afin de rencontrer ceux qui sont peu accessibles pour des raisons d'horaires inhabituels.
S’aligner sur nos intentions mutuelles pour la participation citoyenne
Après cette première expérimentation, nous avions décidé avec Alain de repartir depuis le début et de reprendre le porte à porte, avec le collectif citoyen créé, et de s’adresser à tous les habitants.
Et puis, je lui ai posé une question : “quelle est ta véritable intention derrière ce projet ? qu’est-ce que tu cherches à faire ? tu seras content s’il se passe quoi à la fin ?” Sa réponse était finalement différente de l’intention de Solucracy. Il cherchait à s’assurer que les décisions politiques respectent l’avis des habitants de la commune. Il s’agit bien de participation citoyenne, mais il ne s’agit pas de notre compétence. Bien sûr, nous souhaitons que les décisions politiques respectent l’avis des habitants de la commune, mais notre métier est de mobiliser les habitants sur des projets qui ont du sens pour eux, pas d'avoir un pouvoir sur les grandes décisions politiques.
Je lui ai conseillé alors de se réaligner avec le collectif citoyen sur leurs intentions collectives. Pourquoi pas penser à créer un conseil des sages ? A créer eux-mêmes une liste participative ? Finalement, faisons simple et recréons du dialogue : transformons l’ancienne épicerie fermée depuis des années en café associatif pour se rencontrer et porter la voix des habitants.
Être soutenus par les élus pour mettre en oeuvre les projets
Dans le cas du Fraysse, comme dans beaucoup de petites communes, le maire ne souhaite pas se représenter pour les prochaines élections. Alain l’a rencontré, il aime la démarche, est aligné avec les projets proposés mais ne s’investit pas puisque son mandat est bientôt fini. Et on le comprend !
Les deux projets principaux était de végétaliser les rues et de redessiner les places de stationnement dans le coeur du village. Deux projets de la compétence de la mairie qui nécessitaient l’implication des élus et des agents. Sans leur accord, les citoyens ne peuvent s’emparer du sujet.
Et surtout, nous sommes encore dans une culture de la loi et du rapport au pouvoir. Imaginons que l’élu se soit emparé des sujets remontés par le collectif. Peut-être que les autres habitants auraient suivi la décision du maire, qu'ils ont élu et changé leur position face aux projets proposés.
Nous recherchons à recréer les conditions d’un dialogue serein entre élus et citoyens pour qu’ils contribuent ensemble à l’amélioration de leur quotidien. C’était une tentative, riche d’enseignements. C’est le début de quelque chose au Freysse et nous sommes fiers d’y avoir contribué, même si ce n’était pas avec la méthode Solucracy “by the book”.
Résultat évaluation client et participants
Un petit mot d'Alain
Lors de la distribution de tracts du jeudi 15 aout, au lieu de simplement mettre les flyers dans les boites comme lors de la distribution précédente, j'ai démarché à 13 h et à 19 h afin de trouver les frayssinols chez eux et de leur parler brièvement du projet avant de leur remettre le tract. J'ai touché pratiquement toutes les maisons du village. La moitié m'ont tout de suite dit savoir de quoi il s'agissait.
J'ai contacté le communauté de commune via "l'espace de vie social" un bureau de la CdC spécialisé. Ils ont dit être très intéressé et on proposé de mettre à ma disposition une page internet lié et de prendre en charge l'impression des flyers.
Demande Client
Le conseil de développement métropolitain de Grenoble (C2D) est une instance participative composée de bénévoles engagés dans le territoire à différents titres. Leur mission est d'être un laboratoire d'idées pour nourrir les politiques publiques métropolitaines. Une évaluation interne réalisée en juin 2023 a montré que les membres sont attachés au mode de gouvernance agile du conseil. Pour continuer à s'améliorer, le collectif a exprimé le besoin de formations pour renforcer les compétences en interactions, fonctionnement et expression au sein du groupe.
Proposition Solucracy
1 journée de form'action découverte en présentiel (30-40 pers) sur la dynamique de groupe pour aborder la Facilitation du travail collectif
et Développer une dynamique de coopération.
Objectifs pédagogiques :
Développer une culture commune dans un groupe pour construire des bases partagées permettant un travail collectif performant et libéré
Expérimenter des outils favorisant les prises de décision en intelligence collective
Comprendre et analyser les freins et leviers des dynamiques de groupe
Comprendre l’équilibre entre besoin de groupe et besoin individuel
Visio n°1 de suivi : éléments de concepts et d’outils pour savoir coopérer ensemble & comment réaliser des récits narratifs collectifs en autonomie ( 6 à 10 personnes du groupe de travail)
Visio n°2 de suivi : réaliser des récits narratifs collectifs en autonomie ( 6 à 10 personnes du groupe de travail)
Le livret de formation qui reprend tous les concepts et outils abordé pendant la journée de formation et pendant les 2 visios d'accompagnement, y figure également des ressources en plus
Les stations de votes qui permettent d'illustrer et de tester en direct les différents modes de décisions présentés
le tableau des souvenirs proposés pendant le temps d'accueil
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
- un livret de formation
Résultats quantitatifs
23 personnes formées
Ce qui m'a étonné/marqué
des personnes du codev se sont révélées dans leur posture coopérative (savoir exprimer leur besoin et recadrer)
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
merci Fred pour cette co-animation marquée sous le signe de l'adaptation :-) !
Demande Client
Les Communes de Lamarche et Monthureux-sur-Saône sont labellisées « Bourgs-centres - Petites Villes de Demain » et adhèrent à ce programme national par une convention établie le 27 octobre 2021, avec les partenaires suivants : Etat, Agence Nationale de Cohésion des Territoires, Banque des Territoires, Conseil Régional Grand Est, Conseil Départemental des Vosges.
Ce programme vise à améliorer les conditions de vie des habitants des petites communes et des territoires alentours, en accompagnant les collectivités dans la transition écologique, sociale et démocratique.
La mission menée par des membres de Solucracy s'inscrit dans le cadre de l'élaboration d'études stratégiques et pré-opérationnelles de la revitalisation, et consiste à :
Créer une dynamique participative, fédératrice de la démarche globale, reposant sur une animation innovante et tout public. L'animation a pour objectif l'appropriation, voire la co-construction du projet d'attractivité, tout au long de l'étude, et se prolongeant au-delà.
Favoriser la co-construction des études stratégiques de revitalisation des bourgs-centres de Lamarche et de Monthureux-sur-Saône, en complémentarité du programmes d'actions déhà élaboré sur la commune de Darney.
Proposition Solucracy
Dans ce projet, nous avons collaboré avec le cabinet d'urbanisme Urbicand, et plus particulièrement sur les missions suivantes :
récolter des besoins à travers la réalisation d’un porte à porte citoyen.
cartographier les dynamiques humaines et les services, ressources et besoins des acteurs locaux.
sensibiliser aux enjeux climatiques planétaires et former des volontaires à l'animation de la fresque du le climat.
générer des temps et des espaces de cocréation pour que les personnes partagent leur vécu du territoire (phase 1 - diagnostic partagé), construisent l'histoire de leur lieu de vie pour les 20 prochaines années (phase 2- vision attractive et récit collectif), en s'appuyant à la fois sur envies, les besoins, les ressources locales et le contexte global.
faciliter la définition d'un plan d'actions de revitalisation, traduisant la vision collective en oeuvres communes (phase 3 - plan d'actions)
Une réunion de coordination hebdomadaire avec les chargées de mission et les partenaires : un créneau planifié avec un ordre du jour co-construit, si on n'a pas de besoin, on enlève le créneau.
Un canal telegram ou autre pour échanger avec l'équipe et se tenir au courant des dernières infos, partager les photos, etc...
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
Nous partageons ici certains documents et support produits en collaboration avec l'équipe d'Urbicand, et notamment avec le travail de Charlène Delevacq, designer-graphiste.
La systématisation d'expérience du projet, par Fredérique et Olivier de Solucracy !
Résultats quantitatifs
86 foyers ont répondu au porte à porte, 33 acteurs locaux ont été interviewés sur la commune, 28 actions ont été proposées
Ce qui a bien fonctionné
Le fonctionnement collaboratif : avec la super équipe d'Urbicand et avec les chef.fes de projet Petites Villes de Demain (et ce, même si plusieurs personnes ont changé en cours de projet !)
Le relais pris par le comité citoyen pour contribuer à la dynamisation de la commune grâce au travail de Virginie et le soutien de Mr Roussel et Mme Laurent
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Développer la communication tout autour du projet : cet aspect porté par les communes nous semble très important à soutenir et renforcer, pour la bonne réussite de la démarche. Une mission dédiée à ce volet communication au service de la participation ne serait pas de trop !
Travailler sur comment favoriser l'appropriation des productions de l'étude par les parties prenantes du projet (les élu.es, les agent.es et les habitant.es) : cela prend beaucoup de temps et de multiples répétitions pour embarquer un minimum de monde.
Intégrer dans notre offre initiale des propositions pour soutenir la dynamique locale lorsque l'étude est particulièrement longue et que les temps forts de participation sont espacés de plusieurs mois. Ne pas faire retomber le souffle !
Ce qui m'a étonné/marqué
Notre capacité à rebondir et à rester alignés avec l'intention du projet, coûte que coûte !
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Charlène : un projet trés enrichissant, à la fois sur notre fonctionnement en équipe, sur le lien avec les personnes du territoire et de la collectivité, sur l'impact de nos actions et sur les marges d'amélioration que nous avons. J'espère que notre documentation du projet sera à la hauteur pour valoriser tout cela :D
Yannick : Une véritable aventure, découverte des Vosges, un projet pour aborder les choses de manière systémique, en faisant notre maximum pour intégrer les enjeux globaux (climatiques, économiques, etc...) et prendre des décisions adaptées à la période dans laquelle on vit. Une vrai dynamique collective, fluide, enrichie par nos différences. Mon permier cercle de parole avec un sous préfet, des maires, des conseillers départementaux et régionaux :-)
Demande Client
Les Communes de Lamarche et Monthureux-sur-Saône sont labellisées « Bourgs-centres - Petites Villes de Demain » et adhèrent à ce programme national par une convention établie le 27 octobre 2021, avec les partenaires suivants : Etat, Agence Nationale de Cohésion des Territoires, Banque des Territoires, Conseil Régional Grand Est, Conseil Départemental des Vosges.
Ce programme vise à améliorer les conditions de vie des habitants des petites communes et des territoires alentours, en accompagnant les collectivités dans la transition écologique, sociale et démocratique.
La mission menée par des membres de Solucracy s'inscrit dans le cadre de l'élaboration d'études stratégiques et pré-opérationnelles de la revitalisation, et consiste à :
Créer une dynamique participative, fédératrice de la démarche globale, reposant sur une animation innovante et tout public. L'animation a pour objectif l'appropriation, voire la co-construction du projet d'attractivité, tout au long de l'étude, et se prolongeant au-delà.
Favoriser la co-construction des études stratégiques de revitalisation des bourgs-centres de Lamarche et de Monthureux-sur-Saône, en complémentarité du programmes d'actions déhà élaboré sur la commune de Darney.
Proposition Solucracy
Dans ce projet, nous avons collaboré avec le cabinet d'urbanisme Urbicand, et plus particulièrement sur les missions suivantes :
récolter des besoins à travers la réalisation d’un porte à porte citoyen.
cartographier les dynamiques humaines et les services, ressources et besoins des acteurs locaux.
sensibiliser aux enjeux climatiques planétaires et former des volontaires à l'animation de la fresque du le climat.
générer des temps et des espaces de cocréation pour que les personnes partagent leur vécu du territoire (phase 1 - diagnostic partagé), construisent l'histoire de leur lieu de vie pour les 20 prochaines années (phase 2- vision attractive et récit collectif), en s'appuyant à la fois sur envies, les besoins, les ressources locales et le contexte global.
faciliter la définition d'un plan d'actions de revitalisation, traduisant la vision collective en oeuvres communes (phase 3 - plan d'actions)
Une réunion de coordination hebdomadaire avec les chargées de mission et les partenaires : un créneau planifié avec un ordre du jour co-construit, si on n'a pas de besoin, on enlève le créneau.
Un canal telegram ou autre pour échanger avec l'équipe et se tenir au courant des dernières infos, partager les photos, etc...
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
Nous partageons ici certains documents et support produits en collaboration avec l'équipe d'Urbicand, et notamment avec le travail de Charlène Delevacq, designer-graphiste.
La systématisation d'expérience du projet, par Fredérique et Olivier de Solucracy !
Résultats quantitatifs
31 acteurs locaux interrogés, 123 foyers ont répondu au porte à porte, 28 actions proposées
Ce qui a bien fonctionné
Le fonctionnement collaboratif : avec la super équipe d'Urbicand et avec les chef.fes de projet Petites Villes de Demain (et ce, même si plusieurs personnes ont changé en cours de projet !)
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Développer la communication tout autour du projet : cet aspect porté par les communes nous semble très important à soutenir et renforcer, pour la bonne réussite de la démarche. Une mission dédiée à ce volet communication au service de la participation ne serait pas de trop !
Travailler sur comment favoriser l'appropriation des productions de l'étude par les parties prenantes du projet (les élu.es, les agent.es et les habitant.es) : cela prend beaucoup de temps et de multiples répétitions pour embarquer un minimum de monde.
Intégrer dans notre offre initiale des propositions pour soutenir la dynamique locale lorsque l'étude est particulièrement longue et que les temps forts de participation sont espacés de plusieurs mois. Ne pas faire retomber le souffle !
Ce qui m'a étonné/marqué
Mr Sylvestre, Maire de Monthureux sur Saône, qui s'est investi de plus en plus dans les temps participatifs, et l'energie incroyable qu'il met dans le développement de son territoire
La difficulté à faire circuler l'information, même sur de petits territoires
Utiliser une sonnette de vélo (avec le vélo dessous) pour signaler la fin des exercices pendant un temps de copilotage
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Charlène : un projet trés enrichissant, à la fois sur notre fonctionnement en équipe, sur le lien avec les personnes du territoire et de la collectivité, sur l'impact de nos actions et sur les marges d'amélioration que nous avons. J'espère que notre documentation du projet sera à la hauteur pour valoriser tout cela :D
Yannick : Chaque territoire est différent, le fait de travailler sur 2 communes à quelques kilomètres de distance qui ont des profils complètement différents donne envie de travailler sur le profil psychologique d'une commune. On a fait tout ce qu'on a pu pour trouver la vie sur les territoires et en prendre soin, lui permettre de se relier et de s'épanouir, et je pense qu'on a réussi, grâce à Anne et Virginie. Il est essentiel d'avoir des personnes connectées au territoire, connues des acteurs locaux pour soutenir ce genre de projet.
Demande Client
Avec l’obtention du label Terre de jeux 2024, la ville de Dijon s’inscrit dans une volonté de développer la pratique du sport amateur.
Le stade de la Maladière, 12000 m2 en plein coeur de la ville, est dédié au sport en accès libre et est très utilisé par les Dijonnais.
La ville de Dijon souhaite le réaménager, notamment suite à la demande il y a quelques années de jeunes Dijonnais pour un city stade.
Afin de proposer un projet ambitieux et adapté, la Ville a souhaité intégrer la population dans la définition du projet, et notamment en phase programme.
Pour le commanditaire, il était important que le stade de la Maladière soit encore plus fréquenté et réponde aux envies des dijonnais. Pour cela, la ville porte la volonté d'élargir les usages dans la mesure du possible pour toutes tranches d’âge, et donner envie aux gens qui n’en font pas encore de pratiquer le sport, tout en conservant ce qui en fait déjà un lieu d’activité fréquenté.
Proposition Solucracy
Pour ce projet, des membres du collectif Solucracy et de l'association Pôles en Pomme ont collaboré avec une équipe pluridisciplinaire, composée de Mayot-Toussaint paysagistes, Le sens du paysage et Enerjis.
La concertation menée visait à définir le cahier des charges du futur lieu, en partant des usages, des besoins et des envies des Dijonnais.
L'intention était de s’appuyer sur l’expertise d’usage des habitants pour concevoir un lieu adapté à leur vie et à leurs envies, qui les motivera dans la pratique de leurs activités ludiques et sportives.
La démarche s'articulait en cinq étapes :
Phase 1 - Echelle du quartier : Résidence territoriale de 10jours ; Conception et animation d’une journée participative et festive ; Enquête auprès des acteurs du quartier ; Recueil des ressentis sur la démarche ; Récolte des avis sur le stade actuel, des besoins et des envies.
Phase 2 - Echelle de Dijon - Enquête de consultation élargie sur le stade actuel, sur les besoins et les envies des Dijonnais.
Phase 3 - Animation d’un atelier participatif pour co-construire le cahier des charges du futur lieu à travers des enjeux programmatiques définis par les usagers. Atelier 1 : des résultats d'enquête au rêve collectif
Phase 4 - Animation de deux ateliers participatifs pour co-construire des propositions et sélectionner les meilleures options pour le futur lieu. Atelier 2 : du rêve au scénarios potentiels ; Atelier 1 : des scénarios au projet
Nous avons pensé la démarche participative avec un fil conducteur sur l'idée de "Passage de témoin". Chaque phase de la démarche permettait d'alimenter la suivante, en permettant aux participant.es de s'approprier les éléments et les productions existants.
Grâce aux talents de Frédérique Assal de Pôles en Pomme, nous avons pu créer une identité visuelle autour du projet et des rendus graphiques, pour renforcer cette idée de fil continu et pour faciliter l'approriation des résultats d'enquêtes par le plus grand nombre.
1 proposition coconstruite pour permettre d'engager les études de conception.
5 propositions concrètes faites à la ville et à la maîtrise d'oeuvre pour poursuivre la dméarche participative en phase études et travaux.
Ce qui a bien fonctionné
- Faire confiance aux habitant.es et usager.es pour faire les maquettes avec le soutien technique des architectes paysagistes.
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Une synthèse de nos retours d'expérience pour s'améliorer les prochaines fois :DIJONMALADIERERexpprojet.pdf (0.2MB)
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Yannick : Ca a été pour moi un projet très apprenant, qui m'a permis de mieux appréhender la pression que crée les processus d'une grosse collectivité pour ses agents et de me rassurer sur le fait que notre posture de coopération est solide. Le fait de travailler avec des architectes paysagistes nous a aussi permis de lier nos outils à une véritable mise en oeuvre concrète. Ce projet m'a montré aussi que rien n'est jamais gagné, une seule personne peut, avec quelques paroles maladroites ou par son attitude, amocher la confiance entre la collectivité et les habitants.
Frédérique : Enthousiasmant, motivant de par son côté apprenant.Ce projet concret m'a permis d'appliquer (tester) mes convictions en terme d'importance du "climat" pour favoriser l'intelligence collective, et qu'utiliser la collaboration visuelle comme ancrage mémorial était un plus pour permettre à chaque partie prenante de se sentir inclus et donc légitime dans un projet citoyen qui le concerne de près ou de loin. Ce projet m'a conforté dans nos valeurs de coopération, en effet tel des funambules, notre posture a su grâce au prendre soin, l'envie de grandir ensemble et l'authenticité, conserver l'équilibre parfois délicat nous permettant de conserver notre ligne fédératrice que la coopération permet de réaliser ensemble des choses plus grandes qui paraissent parfois voir souvent inaccessible.
Charlène : J'ai apprécié intervenir sur une démarche de participation liée à un projet d'urbanisme opérationnel. Nous étions au coeur des interactions entre habitants, équipe de maîtrise d'oeuvre, élus et agents de la ville, avec notre posture de tiers neutre que nous avons tenté de maintenir tant bien que mal tout du long. Je crois que ce projet a permis de créer quelques espaces d'échanges et de coconstruction entre les parties prenantes, au service du futur équipement public et de la vie de quartier de la Maladière. L'équilibre entre les intentions et les enjeux de chacun reste délicat à trouver, et je souhaite au futur lieu d'être aussi riche que les envies et les besoins exprimés par toutes et tous lors de la démarche !
Commanditaire
Coordination Nationale des Conseils de Développement (CNCD)
Adresse
75 allée des parfumeurs 92000 Nanterre
Le Cadre du projet
Coût
7200€HT
Duree
9 mois
Date de début
01.02.2022
Date de fin
31.10.2022
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Judith Aynès, Charlène Marin, Hélène Pauillac, Lydia Thiérus avec le soutien de Nadine Bagué et William Gras
Description du projet
Demande Client
La Coordination Nationale des Conseils de Développement (CNCD) a constaté que plusieurs conseils de développement de territoires ruraux, rattachés à des intercommunalités, ressentaient le besoin d’être soutenus dans leur fonctionnement et leurs actions.
L'enjeu principal identifié était d'encapaciter plusieurs membres des instances de participation, pour qu’ils et elles puissent faciliter l’engagement de l’ensemble des membres dans la durée.
Proposition Solucracy
Notre proposition s'est inscrite dans les enjeux identifiés par la CNCD.
À la fois dans la volonté de mettre en capacité les citoyen.nes pour transformer leur mode de vie, de construire des relations de qualité et surtout de faire ensemble en coopérant au service de la métamorphose des territoires.
Nous avons conçu et animé un parcours apprenant, pour y faire découvrir aux participant.es des clefs permettant de favoriser l'engagement citoyen et la coopération au sein des conseils de développement.
Les clefs que nous avons développées dans ce parcours sont :
- La valorisation des individualités au sein du groupe
- La construction d'une identité commune
- L'adoption d'un état d'esprit coopératif
- L'utilisation de méthodes collaboratives
- Le partage de la gouvernance
Les objectifs visés pour les participants étaient de pouvoir :
- Expliquer ce qu’est l’intelligence collective et la coopération et en quoi elles sont bénéfiques
pour une instance participative et ses membres.
- Développer une posture coopérative, basée sur écoute, confiance, bienveillance, co-construction.
- Faire évoluer l’animation et le fonctionnement des instances avec cette nouvelle posture.
12 personnes de 6 conseils de développement membres de la CNCD ont pu participer à ce parcours de à 4 modules, de mars à juin 2022.
Un suivi sur l'appropriation et la mobilisation des éléments acquis a été ensuite proposé aux six instances : des membres de Solucracy ont ainsi accompagné la préparation et/ou observé une séance de certaines instances, et fait des retours aux participants.
Les pépites méthodo !
Lors du bilan du projet, nous acons identifié plusieurs points essentiels :
Le recueil des attentes et des envies des participant.es en amont de l'élaboration des modules (entretien individuel de 20 à 30mins par participant.e).
La définition des objectifs et du processus pédagogique, avec l'appui d'une personne experte (un grand merci à Nadine Bagué pour cela !).
Un temps d'alignement de l'équipe projet au début de la démarche, sur ce qu'on veut faire et comment (idéation sur le processus global).
Nos réunions de coordination projet commençant par un point "météo/besoins/tensions".
L'utilisation du support padlet pour animer les modules de manière interactive et mettre facilement des ressources à disposition des participant.es
La préparation et l'animation des modules en binôme différent à chaque module, avec une personne qui assure la continuité avec le module précédent.
Le dernier module carte blanche, avec contenu adapté à la demande.
L'évaluation à chaud et à froid par les participant.es.
La proposition d'un accompagnement post-modules pour mise en oeuvre au sein des instances. - La diffusion de mails auprès des participant.esg au long du parcours : mail de départ avec toutes les dates du parcours et le lien de connexion unique ; mail post-module pour récap et rappel date du module suivant ; mails de rappel 2 jours avant module ; mail post-parcours avec récap des ressources et lien d'évaluation.
Un groupe de 12 personnes de 6 Conseil de développement différents mobilisés, la majorité ayant participée à au moins la moitié des modules.
Un parcours de 4 modules d'apprentissage autour de l'engagement et la coopération, dédié aux instances de participation citoyenne.
Ce qui a bien fonctionné
En plus de nos pépites méthodo, beaucoup de satisfaction et de joie pour :
Un fonctionnement d'équipe projet fluide après un premier temps d'ajustement nécessaire.
Une belle dynamique de groupe qui se crée avec un noyau de participant.es et l'envie de partager et d'apprendre ensemble.
Un lien de confiance et enrichissant avec la CNCD.
Le développement d'un nouvel outil libre Solucracy !
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Nous avons appris de cette expérience, et pour les prochaines fois gardons en tête de :
Prendre un peu plus de temps pour l'alignement initial de l'équipe projet et la construction du fil rouge du processus avant répartition des modules.
Intégrer plus de temps de coordination au budget projet.
Prévoir un temps en équipe complète avec le commanditaire, et éviter que ce lien repose uniquement sur une personne.
Aller au plus simple dans le contenu, ne pas utiliser trop d'outils.
Donner plus de visibilité et clarifier les intentions des accompagnements post-modules (nous sommes intervenus dans 3 CODEV sur les 6).
Donner encore plus de place aux participants pour qu'ils animent eux-mêmes durant les modules.
Se raccrocher à plus de théories/recherches/résultats de communauté apprenante sur ces sujets.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Judith :
Lydia :
Hélène :
Charlène : Une trés belle expérience de co-construction, de partage de pratiques et de transmission :)
Résultat évaluation client et participants
Nous l'avons fait, et on doit encore prendre le temps de le partager ici :)
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Paloma Grasser, Nicolas Pidoux, Stephane Krajcik, Yannick Laignel
Description du projet
Demande Client
Etant un projet pilote, nous n'avions pas spécialement de demande, juste l'autorisation de la mairie.
Léaz est un village d’un peu plus de 700 habitants (380 boites aux lettres). Il est séparé en 3 hameaux : Grésin, Léaz et Longeray , distants chacun de plusieurs kilomètres et rejoints par une route départementale très fréquentée. L’école, la mairie et la bibliothèque sont toutes les trois sur Léaz. Chaque hameau possède un restaurant bar, bien que l’activité de celui de Longeray soit très limitée.
Les pépites méthodo !
On a essayé 2 types de flyers : un en mode "qu'est-ce qui ne va pas" et un en mode "démarche appréciative", le second est beaucoup agréable.
Les flyers se perdent dans les boites aux lettres avec les pubs = pas idéal
Il est important de bien faire le lien avec l'administration de la commune sur la suite des projets, pour les aider à gérer cette nouvelle énergie et à l'accueillir correctement. ici nous ne l'avons pas fait, le collectif citoyen a été frustré, a monté une liste participative aux élections municipales et repris la mairie.
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
Voir les résultats de l'enquête sur le site ici, ici et ici
Résultats quantitatifs
380 boites aux lettres sur 3 hameaux : 146 réponses
24 participants à l'atelier : 13 projets
Ce qui a bien fonctionné
Le forum ouvert
Le porte à porte
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Pas de flyers dans les boites aux lettres => accroche porte
Uniquement questions appréciatives
accompagnement de la commune sur le lien avec les groupes projets
Faire le porte à porte avec une équipe locale
Nom du territoire
Ferney-Voltaire, quartier Levant Les Tattes
Nombre d'habitants
1400
Commanditaire
Dynacité et Ville de Ferney
Adresse
22, avenue des Alpes 01210 ferney-voltaire
Le Cadre du projet
Coût
12340€ TTC
Duree
12 mois
Date de début
01.01.2022
Date de fin
31.12.2022
Description du projet
Retour d'expérience
Les pépites méthodo !
Grâce à la confiance que nous ont accordés La ville de Ferney et Dynacité, nous avons pu être poursuivre notre action sur le quartier Levant Les Tattes sur toute l'année 2022.
Ceci a consisté en plusieurs activités :
Un nouveau porte à porte
Nous avons souhaité varier un petit peu les questions en essayant de faire émerger également les projets personnels et en évaluant le niveau de bien-être sur le quartier. Vous trouverez les réponses dans le document ci-dessous.
Nous avons également fait un travail beaucoup plus approfondi avec la ville, l'EVS et Dynacité avant de distribuer la synthèse. L'intention était de déjà communiquer les pistes ou les projets en cours pour répondre aux besoins mentionnés. Cela nous a forcé à faire un travail de pédagogie très intéressant, nous offrant une vision beaucoup plus claire des processus de décision internes.
Les résultats du porte à porte ont été exposés dans les locaux de l'EVS pour que les élus, guidés par l'équipe de la Boussole, puissent en prendre connaissance, et poser leurs commentaires et propositions.
Nous avons ensuite organisé 2 réunions pour trier les propositions, catégoriser ce qui était en cours, terminé, ou juste pas possible, tout en justifiant les choix, ce qui a généré des conversations intéressantes sur les problématiques diverses.
Une frustration malgré tout est de n'avoir pas déployé assez d'énergie sur la restitution physique des résultats. Ils ont été transmis dans les boites aux lettres, mais nous pensons que ce n'est pas suffisant à l'appropriation.
Des animations en soirée
Nous avions prévu 5 soirées apéros sur le quartier. Malheureusement, il n'y a quasiment pas eu de participants à ces événements, à part les représentants les plus motivés de quelques associations locales.
Si c'était à refaire, nous nous appuyerions sur les thématiques apportées par les habitants, avec des affiches ciblées, qui font envie, plutôt qu'une communication trop généraliste.
Une journée d'animation du quartier,un diagnostic en marchant et une carte sensible
Le diagnostic en marchant a été très intéressant et a permis d'aborder les problématiques soulevées par le porte à porte avec tous les acteurs, mettant en évidence quelques leviers d'actions. Nous avions installé quelques panneaux de teasing sur les lieux à visiter, malheureusement, nous les avons posés seulement le jour même.
Une erreur de débutant : nous avions planifié l'événement sur le premier jour du Ramadan ce qui a fortement impacté le nombre de participants.... Sans compter qu'il s'est mis à neiger, le 2 Avril nous forçant à nous retrancher dans la salle des fêtes, beaucoup moins en vue qu'au milieu du quartier. Yannick a fait le tour du quartier avec un mégaphone pour inviter tout le monde mais ça n'a pas eu beaucoup d'effet.
Toutes les associations partenaires exposaient leur activité sur un stand et nous avions imprimé une photo satellite du quartier, interrogeant les gens sur ce qui leur plaisait, leurs endroits favoris, etc... qui a servi de support aux conversations entre les participants.
La prochaine fois, nous prévoieront une date de repli, pour garder l'événement à l'extérieur, dans un endroit visible et aménageront mieux l'espace en réfléchissant à des éléments de déco plus fouillés pour le rendre plus accueillant.
Nous mettrons également plus d'énergie sur la communication en amont.
Annonce diagnostic en marchant
De nouvelles éditions de la gazette
Encore 2 éditions de la gazette. il est important de ne pas baisser les bras, même si la dynamique prend du temps à se mettre en place et de bien penser à travailler autant avec les associations que les habitants, qui ont besoin de partager leurs informations et actualités.
Qu’est-ce qu’on a appris cette année avec ce projet ?
Judith : Questionner plutôt que juger, derrière les comportements des individus, il y a des raisons. Si j’ai un jugement sur l’autre, je dois prendre l’habitude de questionner pourquoi il fonctionne comme ça.
Travailler sur l’animation de quartier, c’est quasiment faire du travail social.
Yannick : On peut avoir autant de gens compétents et pleins de bonne volonté qu’on veut, si les processus et l’organisation n’est pas à leur service, ils vont se retrouver coincés dans leur action.
Toute initiative citoyenne doit être traitée comme si c’était la chose la plus précieuse parce qu’on peut pas juste les inventer ou les fabriquer à partir de rien.
Une seule interaction irrespectueuse peut détruire des mois de travail
Les administrations doivent libérer du temps pour les agents territoriaux et leur faire confiance sur leur capacité à faire leur travail.
Et bonne nouvelle !
notre mission est reconduite sur 2023 ! Avec cette fois-ci, 2 questions auxquelles nous devront répondre :
Comment faire pour que les habitants s'autorisent à faire preuve d'initiative ?
Comment faire pour que les administrations accueillent et soutiennent ces initiatives ?
Demande Client
Mandat Commun de la part de Dynacité et la ville de Ferney tel que décrit dans notre proposition :
Pour cette dernière année du programme Politique de la ville, il est important pour vous d’autonomiser vos structures pour un service de proximité efficace et respectueux des habitants.
Vous avez exprimé le besoin d’avoir une vision commune pour savoir vers quoi vous allez, sur quels sujets vous pouvez apporter de vraies réponses (posture de co-construction, notamment avec les services) et sur ceux pour lesquels vous n’avez pas la main/ou êtes en difficulté pour répondre, vous aimeriez avoir des éléments de langage bienveillants (ni violents, ni condescendants)
Vous vous demandez comment vous réapproprier la question du travail obligatoire de chacune de vos structures de proximité avec les habitants.
Vous souhaitez mieux communiquer sur les projets réalisés et à venir, avec une relation de confiance réciproque et plus d’interactions avec les habitants.
Il est important pour vous de bien définir les contours et règles du jeu dès le départ pour ne pas créer d’incertitudes ou générer le sentiment de ne pas être écoutés
Faire un fichier unique pour les contacts : si on veut prendre soin de la relation et ne pas sursolliciter les gens, c'est important qu'on aie une trace des moments où on les a rencontrés et qu'on les tienne au courant
Préparer un visuel simple des étapes de la démarche pour tout le monde puisse se situer
Trouver une question à poser, se promener avec un paperboard et amener les gens à en discuter est une excellente manière de rencontrer pleins de gens et de lancer les conversations
Ce qui m'a étonné/marqué
- La complexité des administrations et l'inertie créée par le manque de communication, les intérêts des uns et des autres qui s'entrechoquent, manque de coordination... et pourtant, ça fonctionne suffisamment pour que les frustrations restent inexprimées.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Yannick : Projet très très difficile, mais très très apprenant. C'est ma 4ème année et je ne pourrais malheureusement pas dire que ça a été un succès. Il symbolise pour moi toute la difficulté à faire bouger les administrations, les services sociaux, etc... Un peu l'impression d'avoir généré de faux espoirs, rapidement déçus.
Résidence territoriale de Courte-Echelle à Commana
Le Territoire
Nom du territoire
Commana
Nombre d'habitants
997
Commanditaire
Commune de Commana
Adresse
Commana
Le Cadre du projet
Coût
34 522€ (estimé) dont 50% de subvention financée par la Banque des territoires dans le cadre du programme "Démonstrateur de la ville durable" ; 35% en bénévolat ; 13% financé par des contreparties en nature ; 2% reste à charge pour la commune
Duree
28 jours de terrain étalés entre fin janvier et début septembre 2023
Date de début
26.01.2023
Date de fin
02.09.2023
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
**- de l'association Courte-Echelle : ** Victor Ledoux ; Lydia Thiérus ; Gabriel Chavalarias ; Adrien Solacroup ; Ulysse Blau ; Paul Sauvage ; Léa Branjonneau ; Maud Delacroix ; Anne-Cécile Brit **De l'association Solucracy : **Lydia Thiérus; Adrien Solacroup et Ulysse Blau **Des habitants volontaires (les "alliés") :** 36 personnes (dont habitants, élus, association)
Demande Client
L'association Courte-échelle a été missionnée par la mairie de commana pour faire de la participation citoyenne sur un enjeu de la commune : créer du lien entre les habitants. Cette démarche s'inscrit dans un programme d'action "Démonstrateur de la ville Durable" porté par la Banque des Territoires pour lequel la commune a été laureate afin d'installer un hameau-léger sur sa commune. Afin de favoriser l'intégration de ces nouveaux habitants et de créer du lien de manière globale entre les habitants de Commana, la commune a décidé de mener une démarche de concertation citoyenne via la résidence territoriale de l'association courte-échelle.
Proposition Solucracy
Le format de la résidence territoriale de Courte-échelle se compose de 3 étapes :
Etape 1 : "prendre connaissance du terrain, constituer une équipe locale et faire remonter les envies" : 3 temps d’immersions où 2 coordinateurs se rendent sur place pour découvrir la commune, les acteurs clés, comprendre le contexte, identifier les enjeux et la dynamique participative, constituer une équipe d’habitants bénévoles (les "alliés" et faire remonter les envies des habitants (via un porte-à-porte). Contrairement à la méthode classique proposée par Solucracy pour définir les questions (la méthode préconise de commencer par 2 questions qui abordent ce qu'apprécient les personnes dans leur commune/quartier pour mettre la personne dans une psoture plutôt positive). Ici nous avons proposé aux alliés de choisir les 5 questions qui allaient être posées au reste de la population. Pour ce faire, un questionnaire avait été proposé en amont à destination des membres du conseil municipal pour leur demander quels sont les sujets qu'ils verraient bien être abordés dans un format de concertation. Nous avons ensuite soumis leurs réponses aux alliés qui sont venus compléter la liste des sujets à aborder pendant le porte-à-porte. La consigne donnée était de formuler des questions qui pouvaient concerner toute la population et non cibler une partie, des questions courtes et positives avec un vocabulaire simple. Après avoir fait le porte-à-porte avec les alliés et recueilli les envies, les avoir retranscrites avec l'aide de certains alliés sur un fichier Excel, la synthèse des résultats a été présentée en réunion publique puis diffusée dans le bulletin municipal afin que tous les habitants aient connaissance des résultats.
Ensuite, nous avons demandé aux habitants suite aux résulats du porte-à-porte, de nous indiquer quels sujets ils voulaient qu'on aborde pour aboutir à des actions via des bulloteries et nous avons demandé aux alliés suite à ces réponses de choisir les thématiques qui allaient être abordées pendant la semaine d'ateliers participatifs menés par les animateurs de Courte-échelle (la bulloterie de la résidence) et celles dont ils jugaient qu'ils pouvaient eux-mêmes prendre en charge et lancer un appel à volontaires (bulloterie des habitants).
Etape 2 : le "chantier collectif" : pendant 10 jours, une dizaine de bénévoles de l'association Courte-échelle vient animer et proposer des ateliers qui permettent de passer des idées d'envies évoquées suite aux résultats du porte-à-porte à des actions concrêtes portées par les habitants avec l'aide des bénévoles de l'association courte-échelle.
Nous avons aussi tenu une permanence afin de pouvoir proposer des temps d'échanges aux passants curieux.ses qui étaient accueillis avec des cookies préparés soigneusement par les animateurs
la présentation croisée : par 2, une personne se présente à l'autre et l'autre l'écoute ; puis inversement et en groupe chacun présente l'autre personne avec qui il/elle était. Un excellent moyen de mettre en pratique l'écoute active !Les personnes se sont rendue compte qu’elles avaient plein de points communs.
le porte-à-porte of course ! qui a permis de rencontrer directement des personnes et de faire une action concrête ensemble
le visionnage de films anciens sur l'histoire de vie de la commune qui rassemble à tous les coups les habitants peu importe les clivages.
La bulloterie qui est un format original et ludique pour mettre en lien les personnes qui souhaitent s'investir sur un sujet en proposant des niveaux d'engagement adaptés
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
une synthèse des résultats du porte-à-porte a été présentée lors d'une réunion publique. Nous en avons profité pour donner la parole aux élus et associations présentes afin qu'ils.elles puissent présenter leurs projets/activités en cours et à venir
lors de la journée de restitution, nous avons affiché tous les livrables qui ont été produits suite aux ateliers participatifs pendant la semaine de résidence (les résultats du porte-à-porte ; les dessins réalisés auprès des enfants pour receuillir leurs envies sur Commana ; une cartographie participative pour recueillir les demandes et offres de trajets pour développer le covoiturage ; les dessins illustrant les propositions de végétalisation sur un tronçon d'une rue ; les idées pour un commana idéal en 2030 ; la cartographie participative des produits locaux)
Près de 80 personnes ayant participé à nos ateliers
28 jours d'intervention passés sur place
5 foyers ont hébergé le binome de coordination sur les 3 temps d'immersion
Ce qui a bien fonctionnéToute la résidence en général, mais particulièrement
le porte-à-porte pour aller à la rencontre des personnes et recueillir directement leur besoin
les temps d'immersion chez l'habitant pour créer un lien de confiance
avoir proposé aux associations locales de tenir la buvette pour les intégrer dans les temps de convivialité
sur la vie collective entre les résidents pendant le chantier :
avoir préparé en amont le planning et la liste des repas pour l'équipe résidente pendant la semaine de résidence afin de gagner du temps de gestion sur place et aussi d'avoir certains repas pris en charge (par la cantine ou l'hebergeur nous a bien soulagé)
avoir prévu des temps off dans le planning pour l'équipe résidente pour ne pas être épuisé et permettre des temps informels en dehors des sujets de la résidence
le flash info en début de chaque matiné pour être au courant de qui doit faire quoi pour la journée
avoir prévu un temps de discussion dans un format montante/descendante par 2 pour avoir au moins un moment ou chacun peut se découvrir
les modes d'emploi de chaque membre de l'équipe résidente qui ont été partagés oralement au début de la semaine de résidence au sein de l'équipe. Cela a permis de rendre visible les habitudes des uns et des autres dans leur quotidien afin d'éviter de faire émerger des éventuelles tensions
Sur les ateliers participatifs :
avoir proposé des formats variés (film, balade, avec les enfants et les ainés, repas participatifs,...)
les projections de films anciens sur la commune et sur des portraits d'habitants qui permet de réunir les habitants sur des sujets communs
Sur les liens entre les élus, alliés, l'équipe résidente :
les réunions (1h) tous les 15 jours avec le commanditaire pour faire un suivi régulier des avancées
un apéro en début de mission avec les élus pour casser la glace et faire connaissance
avoir co-construit les ateliers avec les alliés cela a permis de leur donner de la légitimité et de la place pour s'intégrer dans la démarche
leur avoir demandé leur avis et contribution sur les éléments de communication
avoir demandé aux habitants de prêter des affaires pour décorer la permanence
Sur la communication :
faire des posts réguliers sur facebook
avoir contacté des acteurs extérieurs pour la préparation des ateliers, ça a permis de faire connaitre la résidence en dehors de Commana
avoir fait un listing qui centralise tous les contacts des alliés et autres acteurs qui ont été recensés au fil de la résidence
avoir un contact presse qui a relayé toute la démarche dans la presse. ça nous a permis de bien nous faire connaitre et de tenir informé les habitants des prochains RDV de la résidence
Faire une boucle sms (par whatsapp). Ca marche plutôt bien en milieu rural
Ce qu'on améliorera la prochaine foisSur la vie collective entre résidents :
faire un planning des tâches ménagères à faire pendant la semaine (ex : prépa repas midi, vaisselle midi, prépa repas soir, vaisselle soir, rangement salle commune, nettoyage douche, ...) et qui veut inscrit son nom en veillant à une participation équitable
trouver des créneaux horaires de point info collectif qui conviennent à tous sans exception
avoir un procédé qui fonctionne réellement sur l'expression des tensions et leur gestion. avis mitigé sur le process de la boite à gougoutte : a t-elle permis véritablement une parole libérée, sans jugement et par tous ? et quid de ce qui est fait après ?
prendre de quoi écrire quand on fait la discussion montante/descendante en binome car ce qui en sort est très riche à chaque fois et permettrait de traiter des sujets évoqués par la suite
faire le temps de chaudoudoux plutôt en fin de semaine, après s'être toutes et tous apprivoisé.e.s
caler en amont dans le planning des temps off par personne pour éviter que les personnes s'épuisent
Se faire des retours chacun sur nos pratiques
Sur le programme et les ateliers :
Préparer au plus possible les choses en amont pour éviter de se retrouver avec un planning de préparation surchargé pendant la résidence ne permettant pas d'avoir des temps de repos perso
Organiser un week-end en amont avec l'équipe résidente pour faciliter la co-construction des ateliers et du programme
faire l'atelier qui peut attirer le plus de monde au tout début : repas locavore ou soirée ciné-témoignage, avec les enfants , ça fait de la pub pour la suite.
faut-il adapter le nb d'ateliers au nombre d'habitants et à la disposition de la commune ? Cette année 9 ateliers pour 1000habitants. faut-il tomber à 7 ?
ne pas exposer les oeuvres réalisées pendant la soirée de fin de chantier mais seulement pendant la journée de clôture pour éviter d'afficher 2 fois la même chose.
se faire des feedbacks sur les ateliers (ce que je fais bien, ce que je pourrai changer) pour progresser dans l'expérience et se soutenir
préparer des ateliers qui peuvent être animés par d'autres avec un brief
Faire une présentation des projets aux habitants en début de chantier collectif
Pouvoir participer aux ateliers des autres !
Mettre en place une permanence seulement si le local est central et visible et s'il y a des ateliers fil rouge ?
Simplifier les horaires de la permanence
Visibiliser dans les ateliers itinérants la possibilité de les rejoindre en cours (pancarte)
Prolonger les "après-ateliers" en temps convival, apéro/repas partagé
Accueillir aux ateliers en mettant un scotch avec prénom + symbole (élu, allié, habitant, voisin, asso,..)
Sur le lien avec les alliés, élu.e.s et habitant.e.s :
Arpenter la commune aux heures de pointe (12h ; 18h-19h)
Avoir une caravane amménagée :-)
Etre plus dehors
Sacraliser le midi (= résident) ; le soir (=commune)
organiser un week-end en amont sur la commune pour que les résidents se rencontrent mais aussi pour qu'ils rencontrent les alliés.
que tout le monde fasse le porte-à-porte pour créer un lien d'attachement et d'intérêt à la commune de la part de tous les bénévoles
Sur la communication :
Respecter la même charte graphique pour tous les documents de communication
Avoir quelqu'un dédié à la com qui poste régulièrement des photos et restitue sur facebook
Ajouter la carte des lieux de RDV
Tracter aux marchés locaux ?
faire un boitage en amont du chantier ?
avoir 1 ou 2 banderoles qui se voient de loin : 1 en bord de route et 1 pour la permanence.
Enrichir l'affichage de la permanence (présentation des ateliers, trombinoscope, carte des ressources, équipe/habitant (photo de soi plus jeune...)
avoir des tabliers plus visibles ou un vêtement courte-échelle ?
Trouver le juste équilibre dans les précisions indiquées dans le programme pour éviter de donner des infos erronées
Avoir un.e référent.e comm'/horaires/lieux pour que l'on ne donne pas des infos logistiques différentes aux allié.e.s et habitant.e.s
faire des posts de rappel sur facebook, la veille des ateliers et publier en live des photos de l'atelier et peu de temps après la restitution
Rappeler à chaque événement que l'on est bénévole
Sur le format de la résidence :
Remettre en questionnement le lieu approprié pour une permanence , remplacer la permanence par un stand tenu à la sortie des écoles ?
prévoir plus de temps entre la présentation du porte à porte et le chantier collectif (3 mois ?)
faire la résidence à un autre moment, autre que pendant la période où il y a déjà plein d'événements et où l'activité pro/agri n'est pas favorable (période de rush), ça s'est ressenti sur la participation. des alliés qu'on a pas vus pendant le chantier
intégrer beaucoup plus en amont l'équipe bénévole
Mieux définir les types de bénévolats, organiser un temps informel pour se rencontrer, sur le territoire si possible pour se sentir engager envers la population et être plus que 10 lors de ce premier WE pour pouvoir se désengager si besoin.
Trouver un autre terme que "résidence" qui ne parle pas nécessairement aux citoyens, par exemple : festival citoyen ?
Ce qui m'a étonné/marqué
Les retours des alliés et élus:
la projection de films anciens a attiré beaucoup de monde ! car c'était sur des sujets rassembleurs
on se sent plus légitime pour proposer des choses (parole d'une alliée)
avoir pu retranscrire des accroche-portes en amont par des alliés-élus ça a permis de se rendre compte (pour eux) des attentes, du coup dans le prochain bulletin municipal on va développer davantage l'existant, faire un A3 qui recense tout ce qui se passe sur Commana et qui sera affiché dans la commune, sur le site internet de la mairie et sur panneau pocket et aussi faire un article dans le prochain bulletin municipal sur la synthèse de la résidence
après la clôture beaucoup nous ont dit qu'ils regrettaient de ne pas avoir pu (plus) participer aux ateliers car ça leur a semblé trop bien ce qui s'est fait pendant la résidence
On s'est rendu compte que les gens ne passent jamais au centre bourg
le marché pourrait être un fil rouge pour tisser des liens
Il y a eu une belle écoute pendant la soirée de présentation des résultats du porte-à-porte
le porte-à-porte a mobilisé de nouvelles personnes et a permis d'apprendre des choses
Résultat évaluation client et participants
Les retours des alliés et élus:
ca a permis de connaitre les envies et besoins
ca a permis de faire évoluer les choses, de donner un coup d'accélération aux projets et de concrétiser des envies et besoins (article sur le covoiturage à venir, le marché qui a été étendu)
les ateliers ont permis de faire venir des nouveaux habitants qu'on ne voyait pas
on a fait des belles rencontres
le centre d'animation local est partant pour poursuivre la dynamique de la résidence
la présence de l'assocation Courte-échelle a permis d'apporter de la crédibilité
pour la prochaine fois : prévoir un binome élu/habitant par atelier pour assurer le suivi
Demande Client
10 membres du réseau des accompagnateurs de territoires en transition (REACT) (dont 3 membres de Solucracy) ont imaginé un format d'accompagnement en immersion pour révéler les potentialités des petites communes. Une fois le design ficelé, ils ont lancé un appel à candidature qui a trouvé écho auprès de la commune de Cunlhat qui les a de suite contacté pour tester cette première expérimentation.
Proposition Solucracy
une phase de préparation en amont (2 jours) pour découvrir les acteurs de la commune (élu, habitants, associations,...), arpenter la commune et organiser la logistique de la semaine de résidence
la semaine de résidence (10 jours) : identifier les envies et besoins des habitants via le porte-à-porte (collecte, analyse et présentation des résultats), animer des conférences et ateliers participatifs sur les enjeux et le devenir de la commune
restitution (2 jours) : présentation de l'ensemble des œuvres produites et célébration de la démarche dans une ambiance festive
Résultats quantitatifs
40% de taux de participation, 16 participants au porte à porte, 12 ateliers participatifs
Ce qui a bien fonctionné
Des habitants qui se croisaient dans la rue sans jamais se parler, ont fini par se retrouver régulièrement dans le bar associatif qu'ils ne fréquentaient pas auparavant
7 groupes de travail ont émergé suite aux résultats du porte-à-porte
1 reportage filmé restituant le déroulé de la résidence et présentant des histoires d'habitants
12 animations réalisées (conférence sur les maires et la transition écologique, jeu de rôles, criée publique de mots doux, 3 fresque de sensibilisation aux enjeux écologiques animées à l'école, près de 30 personnes interviewées chez elles ou en micro-trottoir...)
une mise à connaissance des compétences territoriales et communales auprès des habitants
Résultat évaluation client et participants
Ils le disent mieux que nous (extraits des réponses des personnes qui se sont mobilisées avec nous) :
Ce qui vous a marqué dans cette résidence ? "Le dynamisme de l'équipe, votre écoute, votre adaptabilité, vos sourires, la richesse des propositions..."
Selon vous, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné dans cette résidence ? "On aurait aimé plus de participation mais nos campagnes sont dures à faire bouger. Conférence, animation, jeux ont du mal à rassembler par contre l'idée des accroches porte permet de s'exprimer sans bouger et peut susciter l'envie d'aller plus loin dans la participation."
Qu'est-ce que cette résidence a apporté à la commune et aux habitant.e.s ? "du lien, des rencontres,la possibilité à chacun de s'exprimer et d'être écouté, la prise en compte de certaines problématiques"
Un dernier mot, une remarque ? "Merci à vous, c'est bien que des gens se bougent pour les petits bleds."
Commanditaire
Association Réfléchir et Agir pour une chaufferie bois déchiqueté à Lunas 34650/ Association Pôles en pomme
Adresse
1 place mathieu CifFre 34650 Lunas
Le Cadre du projet
Coût
228€ pour 500 modèles + 170€ pour la synthèse (A5 en 12 feuillets)
Duree
une matinée à 4 pour les déposer et un après-midi à 12 pour les récupérer et toquer aux portes quand ils n’étaient pas remplis
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Judith Aynès, Yannick Laignel - Collectif Pôles en pomme : Frederique Assal, Margaux Raymond, Guillaume De Boissier
Description du projet
Demande Client
Mobiliser, fédérer les habitants sur les problématiques d'amélioration du cadre de vie (chaufferie communale)face aux problématiques liées aux nouveaux enjeux climatiques.Projet financé à condition de consulter les habitants, (la Fondation de France finance cette partie).
Sollicitation de Pôles en pomme qui nous contacte.
Proposition Solucracy
Évolution du projet de consultation en partant des besoins et envies des habitants, et plus seulement du projet de chaufferie
Proposition du projet à la mairie à condition d’être neutre, portée par des associations externes. (Solucracy / Pôles en pomme)
Suite du projet de chaufferie à condition que les habitants en ont besoin ou envie, intégration de ce projet parmi d’autres idées citoyennes.
Résultats quantitatifs
31% de participation (123 /400 foyers)
54 avaient déjà remplis le questionnaire (44%)
69 ont été remplis avec des personnes (56%)
Nombre de personnes impliquées :
5 personnes engagées de Pôles en Pomme et Solucracy
13 habitants et habitantes : Jean-Noel, René, Catherine, Magali, Stéphanie, Rémi, Marie, Jean-Mathieu, Carole, Olivia et sa fille, Miguel, Bernadette
Ce qui a bien fonctionné
Prendre le temps de rencontrer les gens, d’aller boire l’apéro chez eux pour créer du lien et de la confiance
Utiliser l’outil Canva pour la synthèse des besoins (première utilisation pour la synthèse, nous recommandons vivement son utilisation, facile, collaboratif, et avec des résultats efficaces avec peu de compétences graphiques)
Organiser des moments conviviaux avec les habitants
Être dans une posture d’écoute auprès de chaque personne
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
La rapidité de mise en action au début : prendre le temps de faire collectif autour du projet au-delà de l’association pour comprendre le plus justement le contexte et engager les bonnes personnes dans le projet.
Ce qui m'a étonné/marqué
Une volonté de donner envie aux habitants de s’engager dans la synthèse peut être perçue comme un jugement de la part des élus : car ici en situation de méfiance, ils ont perçu notre volonté de favoriser l’engagement comme une preuve que ce qu’ils faisaient jusque-là n’était pas suffisant.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
"Dans la vie, je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j’apprends" - Nelson Mandela
Ce qui est sûr, c’est que nous avons beaucoup appris de cette expérience.
Demande Client
Dans le cadre d'un programme de revitalisation "Petites Villes de Demain", et après un diagnostic et une concertation avec des élus, le cabinet d'urbanisme Urbicand nous a sollicité pour impliquer des habitants dans la définition des usages et de l'organisation spatiale de la place Ernest Poirson, au centre de Neuves-Maison (54).
Proposition Solucracy
Nous avons proposé d'enrichir les pistes de concertation. 2 méthodes ont été retenues :
- Un atelier de concertation (21 mars 2024)
- Un projet pédagogique avec les élèves des écoles et collèges mitoyens de la place.
Dans les deux cas, le livrable consistait dans des propositions hiérarchisées d'usages pour la place (Que voulez-vous que la place soit devenue en 2040 ?") et une mise en espaces de ces propositions (dessins sur des fonds de carte de la place).
Les pépites méthodo !
Pour l'atelier : un débat mouvant, pour ouvrir la parole. Une "purge" des représentations de chacun sur la place, pour faire le vide et laisser la place à du noueau dans les esprits. En sous-groupes mixtes (élus, habitants, responsables de structures), un travail de design des usages avec projection à horizon 2040 et avec 3 personae qui vivent la place en 2040 (un colégien, une parente d'élèves, une mamie riveraine), pour rompre avec les habitudes et tenir compte du changement climatique.
Pour le projet pédagogique : implication des directeurices et proviseurs des établissements, puis appel à des professeurs volontaires (histoire/géo, français, arts plastiques, éducation civique, SVT). Campagne d'affichage dans les établissements. Délai de production : 1 mois (avril 24).
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
Pour l'atelier : un conducteur, des supports de visualisation du diagnostic, des personae, une matrice pour synthétiser les usages souhaités et préciser des freins, de grands fonds de cartes de la place.
Pour le projet péda : des affichettes de mobilisation.
Résultats quantitatifs
Pour l'atelier : 20 participant·es très varié·es, 3 projets pour la place
Pour le projet péda : ...
Ce qui a bien fonctionné
La coordination entre Urbicand et notre équipe.
Les projets rompent fortement avec la réalité actuelle de la place (parking).
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
La communication en maont pour mobiliser les habitants
Ce qui m'a étonné/marqué
Ce qui m'a marqué : l'implication de certains professeurs et des élèves dans un temps contraint. La pertinence des résultats de l'imaginaire des élèves dans ce projet.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Un beau projet. Hâte de découvrir cette transformation imaginée par ses usagers
Soutenir les jeunes de Combloux / Création d'une association de commerçants
Le Territoire
Nom du territoire
Combloux
Nombre d'habitants
2079
Commanditaire
Mairie - Responsable du développement
Adresse
132, route de la Mairie - 74920 COMBLOUX
Le Cadre du projet
Coût
4670€ TTC
Duree
7 mois
Date de début
01.02.2022
Date de fin
30.09.2022
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Yannick Laignel
Description du projet
Demande Client
Julie Hodeau : “Nous souhaitons poursuivre les démarches d’animation territoriale en direction de notre jeunesse pour se faire nous voulons activer trois leviers potentiels :
Préparer une Pump Track Party 2022,
Essayer de structurer quelque chose (réseau, événement, …) avec les jeunes qui s’expriment dans diverses activités potentiellement lucratives (skate, nail art, textile, jeux, dessin …),
Commencer à préparer avec les jeunes la transformation d’un lieu aujourd’hui réservé au périscolaire en un lieu pour la jeunesse comblorane.
Nous tâtonnons dans nos démarches et l’accompagnement que vous aviez proposé nous correspondait que ce soit dans votre approche en proximité, simple et conviviale mais aussi dans l’atteinte du but avec une capacité à rebondir pour ne pas abandonner malgré les freins que nous avions rencontré.”
Proposition Solucracy
Notre action a évolué par rapport à la proposition ci-dessous : 3 ateliers ont finalement été dédiés à l'accompagnement de la structuration de l'association de commerçants
Résultats quantitatifs
46 structures ont répondu à l'enquête : 26 commerçants, 13 associations
0 jeunes ont répondu à l'appel pour se faire accompagner
Ce qui a bien fonctionné
La posture de la mairie et des élus : C'est assez rare de travailler avec une commune qui a une telle posture d'ouverture et d'accueil des besoins,proactive, réellement au service des acteurs locaux, sans cesse en quête du prochain projet pour améliorer la qualité de la vie sur le territoire. Julie rebondit au quart de tour sur les opportunités, c'est extrêmement énergisant.
Travailler en gestion par consentement sur chaque article de statuts de l'association a permis d'être efficace et de les valider très rapidement.
Ce qu'on améliorera la prochaine fois
Apéro dinatoire : Les gens ont plus discuté que travaillé mais ils avaient peut-être besoin de déposer des choses avant et de se rencontrer plus. Heureusement, les 3 sessions suivantes ont été très productives, et l'apéro n'a pas empêché le travail.
Essayer de structurer les activités des jeunes en mode projet n'a pas semblé adapté. C'était un essai, mais à force de discuter avec eux, on s'est rendus qu'il fallait aussi leur laisser un peu de temps sans adultes pour faire leur vie.
Travailler avec des ados est un public différent :
Ce n'est pas la même manière de communiquer, de faire, de structurer
Pour la prochaine fois, il serait important d'avoir des ados dans l'équipe de construction de projet (aller chercher les experts)
Ce qui m'a étonné/marqué
A quel point j'ai pu oublier ce que c'est d'être un ado. Malgré nos annonces, nos publications sur Instagram, etc... même moi à l'époque je n'aurais probablement pas participer. Les parties prenantes doivent participer à la construction du projet, c'est essentiel.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
Yannick : Travailler avec des commanditaires motivés et ouverts, qui nous font confiance, c'est ultra agréable. Quand les canaux de communication sont ouverts et adaptés, les dynamiques de coopération sont beaucoup plus simples à déployer.
