Résidence territoriale de Courte-Echelle à Commana

Le Territoire

Nom du territoire Commana
Nombre d'habitants 997
Commanditaire Commune de Commana
Adresse Commana

Le Cadre du projet

Coût 34 522€ (estimé) dont 50% de subvention financée par la Banque des territoires dans le cadre du programme "Démonstrateur de la ville durable" ; 35% en bénévolat ; 13% financé par des contreparties en nature ; 2% reste à charge pour la commune
Duree 28 jours de terrain étalés entre fin janvier et début septembre 2023
Date de début 26.01.2023
Date de fin 02.09.2023
Personnes qui ont travaillé sur ce projet **- de l'association Courte-Echelle : ** Victor Ledoux ; Lydia Thiérus ; Gabriel Chavalarias ; Adrien Solacroup ; Ulysse Blau ; Paul Sauvage ; Léa Branjonneau ; Maud Delacroix ; Anne-Cécile Brit **De l'association Solucracy : **Lydia Thiérus; Adrien Solacroup et Ulysse Blau **Des habitants volontaires (les "alliés") :** 36 personnes (dont habitants, élus, association)
Structures partenaires sur ce projet

Description du projet

Demande Client L'association Courte-échelle a été missionnée par la mairie de commana pour faire de la participation citoyenne sur un enjeu de la commune : créer du lien entre les habitants. Cette démarche s'inscrit dans un programme d'action "Démonstrateur de la ville Durable" porté par la Banque des Territoires pour lequel la commune a été laureate afin d'installer un hameau-léger sur sa commune. Afin de favoriser l'intégration de ces nouveaux habitants et de créer du lien de manière globale entre les habitants de Commana, la commune a décidé de mener une démarche de concertation citoyenne via la résidence territoriale de l'association courte-échelle.
Proposition Solucracy Le format de la résidence territoriale de Courte-échelle se compose de 3 étapes :
  • Etape 1 : "prendre connaissance du terrain, constituer une équipe locale et faire remonter les envies" : 3 temps d’immersions où 2 coordinateurs se rendent sur place pour découvrir la commune, les acteurs clés, comprendre le contexte, identifier les enjeux et la dynamique participative, constituer une équipe d’habitants bénévoles (les "alliés" et faire remonter les envies des habitants (via un porte-à-porte). Contrairement à la méthode classique proposée par Solucracy pour définir les questions (la méthode préconise de commencer par 2 questions qui abordent ce qu'apprécient les personnes dans leur commune/quartier pour mettre la personne dans une psoture plutôt positive). Ici nous avons proposé aux alliés de choisir les 5 questions qui allaient être posées au reste de la population. Pour ce faire, un questionnaire avait été proposé en amont à destination des membres du conseil municipal pour leur demander quels sont les sujets qu'ils verraient bien être abordés dans un format de concertation. Nous avons ensuite soumis leurs réponses aux alliés qui sont venus compléter la liste des sujets à aborder pendant le porte-à-porte. La consigne donnée était de formuler des questions qui pouvaient concerner toute la population et non cibler une partie, des questions courtes et positives avec un vocabulaire simple. Après avoir fait le porte-à-porte avec les alliés et recueilli les envies, les avoir retranscrites avec l'aide de certains alliés sur un fichier Excel, la synthèse des résultats a été présentée en réunion publique puis diffusée dans le bulletin municipal afin que tous les habitants aient connaissance des résultats. Ensuite, nous avons demandé aux habitants suite aux résulats du porte-à-porte, de nous indiquer quels sujets ils voulaient qu'on aborde pour aboutir à des actions via des bulloteries et nous avons demandé aux alliés suite à ces réponses de choisir les thématiques qui allaient être abordées pendant la semaine d'ateliers participatifs menés par les animateurs de Courte-échelle (la bulloterie de la résidence) et celles dont ils jugaient qu'ils pouvaient eux-mêmes prendre en charge et lancer un appel à volontaires (bulloterie des habitants). Ensuite un programme d'ateliers a été définis constituant le "chantier collectif".
  • Etape 2 : le "chantier collectif" : pendant 10 jours, une dizaine de bénévoles de l'association Courte-échelle vient animer et proposer des ateliers qui permettent de passer des idées d'envies évoquées suite aux résultats du porte-à-porte à des actions concrêtes portées par les habitants avec l'aide des bénévoles de l'association courte-échelle. Nous avons aussi tenu une permanence afin de pouvoir proposer des temps d'échanges aux passants curieux.ses qui étaient accueillis avec des cookies préparés soigneusement par les animateurs
    • Etape 3 : "évenement de clôture " : on fait le bilan et on décide ensemble quelle suite à donner après la résidence
Outils utilisés dans ce projet

Retour d'expérience

Les pépites méthodo !
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
DSC06564.JPG
Résultats quantitatifs
  • 36 habitants mobilisés "les alliés"
  • 9 ateliers participatifs réalisés
  • 506 accroche-portes déposés en 12h30
  • 188 accroche-portes remplis
  • Près de 80 personnes ayant participé à nos ateliers
  • 28 jours d'intervention passés sur place
  • 5 foyers ont hébergé le binome de coordination sur les 3 temps d'immersion
Ce qui a bien fonctionné Toute la résidence en général, mais particulièrement
  • le porte-à-porte pour aller à la rencontre des personnes et recueillir directement leur besoin
  • les temps d'immersion chez l'habitant pour créer un lien de confiance
  • avoir proposé aux associations locales de tenir la buvette pour les intégrer dans les temps de convivialité
sur la vie collective entre les résidents pendant le chantier :
  • avoir préparé en amont le planning et la liste des repas pour l'équipe résidente pendant la semaine de résidence afin de gagner du temps de gestion sur place et aussi d'avoir certains repas pris en charge (par la cantine ou l'hebergeur nous a bien soulagé)
  • avoir prévu des temps off dans le planning pour l'équipe résidente pour ne pas être épuisé et permettre des temps informels en dehors des sujets de la résidence
  • le flash info en début de chaque matiné pour être au courant de qui doit faire quoi pour la journée
  • avoir prévu un temps de discussion dans un format montante/descendante par 2 pour avoir au moins un moment ou chacun peut se découvrir
  • les modes d'emploi de chaque membre de l'équipe résidente qui ont été partagés oralement au début de la semaine de résidence au sein de l'équipe. Cela a permis de rendre visible les habitudes des uns et des autres dans leur quotidien afin d'éviter de faire émerger des éventuelles tensions
Sur les ateliers participatifs :
  • avoir proposé des formats variés (film, balade, avec les enfants et les ainés, repas participatifs,...)
  • les projections de films anciens sur la commune et sur des portraits d'habitants qui permet de réunir les habitants sur des sujets communs
Sur les liens entre les élus, alliés, l'équipe résidente :
  • les réunions (1h) tous les 15 jours avec le commanditaire pour faire un suivi régulier des avancées
  • un apéro en début de mission avec les élus pour casser la glace et faire connaissance
  • avoir co-construit les ateliers avec les alliés cela a permis de leur donner de la légitimité et de la place pour s'intégrer dans la démarche
  • leur avoir demandé leur avis et contribution sur les éléments de communication
  • avoir demandé aux habitants de prêter des affaires pour décorer la permanence
Sur la communication :
  • faire des posts réguliers sur facebook
  • avoir contacté des acteurs extérieurs pour la préparation des ateliers, ça a permis de faire connaitre la résidence en dehors de Commana
  • avoir fait un listing qui centralise tous les contacts des alliés et autres acteurs qui ont été recensés au fil de la résidence
  • avoir un contact presse qui a relayé toute la démarche dans la presse. ça nous a permis de bien nous faire connaitre et de tenir informé les habitants des prochains RDV de la résidence
  • Faire une boucle sms (par whatsapp). Ca marche plutôt bien en milieu rural
Ce qu'on améliorera la prochaine fois Sur la vie collective entre résidents :
  • faire un planning des tâches ménagères à faire pendant la semaine (ex : prépa repas midi, vaisselle midi, prépa repas soir, vaisselle soir, rangement salle commune, nettoyage douche, ...) et qui veut inscrit son nom en veillant à une participation équitable
  • trouver des créneaux horaires de point info collectif qui conviennent à tous sans exception
  • avoir un procédé qui fonctionne réellement sur l'expression des tensions et leur gestion. avis mitigé sur le process de la boite à gougoutte : a t-elle permis véritablement une parole libérée, sans jugement et par tous ? et quid de ce qui est fait après ?
  • prendre de quoi écrire quand on fait la discussion montante/descendante en binome car ce qui en sort est très riche à chaque fois et permettrait de traiter des sujets évoqués par la suite
  • faire le temps de chaudoudoux plutôt en fin de semaine, après s'être toutes et tous apprivoisé.e.s
  • caler en amont dans le planning des temps off par personne pour éviter que les personnes s'épuisent
  • Se faire des retours chacun sur nos pratiques
Sur le programme et les ateliers :
  • Préparer au plus possible les choses en amont pour éviter de se retrouver avec un planning de préparation surchargé pendant la résidence ne permettant pas d'avoir des temps de repos perso
  • Organiser un week-end en amont avec l'équipe résidente pour faciliter la co-construction des ateliers et du programme
  • faire l'atelier qui peut attirer le plus de monde au tout début : repas locavore ou soirée ciné-témoignage, avec les enfants , ça fait de la pub pour la suite.
  • faut-il adapter le nb d'ateliers au nombre d'habitants et à la disposition de la commune ? Cette année 9 ateliers pour 1000habitants. faut-il tomber à 7 ?
  • ne pas exposer les oeuvres réalisées pendant la soirée de fin de chantier mais seulement pendant la journée de clôture pour éviter d'afficher 2 fois la même chose.
  • se faire des feedbacks sur les ateliers (ce que je fais bien, ce que je pourrai changer) pour progresser dans l'expérience et se soutenir
  • préparer des ateliers qui peuvent être animés par d'autres avec un brief
  • Faire une présentation des projets aux habitants en début de chantier collectif
  • Pouvoir participer aux ateliers des autres !
  • Mettre en place une permanence seulement si le local est central et visible et s'il y a des ateliers fil rouge ?
  • Simplifier les horaires de la permanence
  • Visibiliser dans les ateliers itinérants la possibilité de les rejoindre en cours (pancarte)
  • Prolonger les "après-ateliers" en temps convival, apéro/repas partagé
  • Accueillir aux ateliers en mettant un scotch avec prénom + symbole (élu, allié, habitant, voisin, asso,..)
Sur le lien avec les alliés, élu.e.s et habitant.e.s :
  • Arpenter la commune aux heures de pointe (12h ; 18h-19h)
  • Avoir une caravane amménagée :-)
  • Etre plus dehors
  • Sacraliser le midi (= résident) ; le soir (=commune)
  • organiser un week-end en amont sur la commune pour que les résidents se rencontrent mais aussi pour qu'ils rencontrent les alliés.
  • que tout le monde fasse le porte-à-porte pour créer un lien d'attachement et d'intérêt à la commune de la part de tous les bénévoles
Sur la communication :
  • Respecter la même charte graphique pour tous les documents de communication
  • Avoir quelqu'un dédié à la com qui poste régulièrement des photos et restitue sur facebook
  • Ajouter la carte des lieux de RDV
  • Tracter aux marchés locaux ?
  • faire un boitage en amont du chantier ?
  • avoir 1 ou 2 banderoles qui se voient de loin : 1 en bord de route et 1 pour la permanence.
  • Enrichir l'affichage de la permanence (présentation des ateliers, trombinoscope, carte des ressources, équipe/habitant (photo de soi plus jeune...)
  • avoir des tabliers plus visibles ou un vêtement courte-échelle ?
  • Trouver le juste équilibre dans les précisions indiquées dans le programme pour éviter de donner des infos erronées
  • Avoir un.e référent.e comm'/horaires/lieux pour que l'on ne donne pas des infos logistiques différentes aux allié.e.s et habitant.e.s
  • faire des posts de rappel sur facebook, la veille des ateliers et publier en live des photos de l'atelier et peu de temps après la restitution
  • Rappeler à chaque événement que l'on est bénévole
Sur le format de la résidence :
  • Remettre en questionnement le lieu approprié pour une permanence , remplacer la permanence par un stand tenu à la sortie des écoles ?
  • prévoir plus de temps entre la présentation du porte à porte et le chantier collectif (3 mois ?)
  • faire la résidence à un autre moment, autre que pendant la période où il y a déjà plein d'événements et où l'activité pro/agri n'est pas favorable (période de rush), ça s'est ressenti sur la participation. des alliés qu'on a pas vus pendant le chantier
  • intégrer beaucoup plus en amont l'équipe bénévole
  • Mieux définir les types de bénévolats, organiser un temps informel pour se rencontrer, sur le territoire si possible pour se sentir engager envers la population et être plus que 10 lors de ce premier WE pour pouvoir se désengager si besoin.
  • Trouver un autre terme que "résidence" qui ne parle pas nécessairement aux citoyens, par exemple : festival citoyen ?
Ce qui m'a étonné/marqué Les retours des alliés et élus:
  • la projection de films anciens a attiré beaucoup de monde ! car c'était sur des sujets rassembleurs
  • on se sent plus légitime pour proposer des choses (parole d'une alliée)
  • avoir pu retranscrire des accroche-portes en amont par des alliés-élus ça a permis de se rendre compte (pour eux) des attentes, du coup dans le prochain bulletin municipal on va développer davantage l'existant, faire un A3 qui recense tout ce qui se passe sur Commana et qui sera affiché dans la commune, sur le site internet de la mairie et sur panneau pocket et aussi faire un article dans le prochain bulletin municipal sur la synthèse de la résidence
  • après la clôture beaucoup nous ont dit qu'ils regrettaient de ne pas avoir pu (plus) participer aux ateliers car ça leur a semblé trop bien ce qui s'est fait pendant la résidence
  • On s'est rendu compte que les gens ne passent jamais au centre bourg
  • le marché pourrait être un fil rouge pour tisser des liens
  • Il y a eu une belle écoute pendant la soirée de présentation des résultats du porte-à-porte
  • le porte-à-porte a mobilisé de nouvelles personnes et a permis d'apprendre des choses
Résultat évaluation client et participants Les retours des alliés et élus:
  • ca a permis de connaitre les envies et besoins
  • ca a permis de faire évoluer les choses, de donner un coup d'accélération aux projets et de concrétiser des envies et besoins (article sur le covoiturage à venir, le marché qui a été étendu)
  • les ateliers ont permis de faire venir des nouveaux habitants qu'on ne voyait pas
  • on a fait des belles rencontres
  • le centre d'animation local est partant pour poursuivre la dynamique de la résidence
  • la présence de l'assocation Courte-échelle a permis d'apporter de la crédibilité
  • pour la prochaine fois : prévoir un binome élu/habitant par atelier pour assurer le suivi
Avec quels membres de Solucracy ?
PDF