QPV Levant Les Tattes 2023
Le Territoire
Nom du territoire
Ferney-Voltaire, quartier Levant Les Tattes
Nombre d'habitants
1400
Commanditaire
Dynacité et Ville de Ferney
Adresse
avenue des Alpes 01210 ferney-voltaire
Le Cadre du projet
Coût
9500€HT
Duree
9mois
Date de début
01.03.2023
Date de fin
10.10.2023
Personnes qui ont travaillé sur ce projet
Yannick ; Nadine ; Frédérique ; Olivier ; Charlène ; Christine
Structures partenaires sur ce projet
Description du projet
Demande Client
Mandat Commun de la part de Dynacité et la ville de Ferney tel que décrit dans notre proposition :
Pour cette dernière année du programme Politique de la ville, il est important pour vous d’autonomiser vos structures pour un service de proximité efficace et respectueux des habitants.
Vous avez exprimé le besoin d’avoir une vision commune pour savoir vers quoi vous allez, sur quels sujets vous pouvez apporter de vraies réponses (posture de co-construction, notamment avec les services) et sur ceux pour lesquels vous n’avez pas la main/ou êtes en difficulté pour répondre, vous aimeriez avoir des éléments de langage bienveillants (ni violents, ni condescendants)
Vous vous demandez comment vous réapproprier la question du travail obligatoire de chacune de vos structures de proximité avec les habitants.
Vous souhaitez mieux communiquer sur les projets réalisés et à venir, avec une relation de confiance réciproque et plus d’interactions avec les habitants.
Il est important pour vous de bien définir les contours et règles du jeu dès le départ pour ne pas créer d’incertitudes ou générer le sentiment de ne pas être écoutés
Pour cette dernière année du programme Politique de la ville, il est important pour vous d’autonomiser vos structures pour un service de proximité efficace et respectueux des habitants.
Vous avez exprimé le besoin d’avoir une vision commune pour savoir vers quoi vous allez, sur quels sujets vous pouvez apporter de vraies réponses (posture de co-construction, notamment avec les services) et sur ceux pour lesquels vous n’avez pas la main/ou êtes en difficulté pour répondre, vous aimeriez avoir des éléments de langage bienveillants (ni violents, ni condescendants)
Vous vous demandez comment vous réapproprier la question du travail obligatoire de chacune de vos structures de proximité avec les habitants.
Vous souhaitez mieux communiquer sur les projets réalisés et à venir, avec une relation de confiance réciproque et plus d’interactions avec les habitants.
Il est important pour vous de bien définir les contours et règles du jeu dès le départ pour ne pas créer d’incertitudes ou générer le sentiment de ne pas être écoutés
Proposition Solucracy
Outils utilisés dans ce projet
Retour d'expérience
Les pépites méthodo !
- Faire un fichier unique pour les contacts : si on veut prendre soin de la relation et ne pas sursolliciter les gens, c'est important qu'on aie une trace des moments où on les a rencontrés et qu'on les tienne au courant
- Préparer un visuel simple des étapes de la démarche pour tout le monde puisse se situer
- Trouver une question à poser, se promener avec un paperboard et amener les gens à en discuter est une excellente manière de rencontrer pleins de gens et de lancer les conversations
Documents produits sur ce projet, résultats/livrables
FERNEY__Enquete_acteurs_2023_compressed1.pdf (1.4MB)
Bande dessinee sur la résidence (5.4MB)

Ce qui m'a étonné/marqué
- La complexité des administrations et l'inertie créée par le manque de communication, les intérêts des uns et des autres qui s'entrechoquent, manque de coordination... et pourtant, ça fonctionne suffisamment pour que les frustrations restent inexprimées.
Le petit mot de chaque membre de l'équipe
- Yannick : Projet très très difficile, mais très très apprenant. C'est ma 4ème année et je ne pourrais malheureusement pas dire que ça a été un succès. Il symbolise pour moi toute la difficulté à faire bouger les administrations, les services sociaux, etc... Un peu l'impression d'avoir généré de faux espoirs, rapidement déçus.
Avec quels membres de Solucracy ?